غير مسجل على الشبكة على أندرويد: الأسباب والحلول خطوة بخطوة

مواجهة الرسالة "غير مسجل على الشبكة" على Android إنها من أكثر الأخطاء المزعجة التي قد تظهر على هاتفك المحمول. فجأةً، لا يمكنك إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية قصيرة أو استخدام بيانات الهاتف، على الرغم من ظهور بعض أشرطة الإشارة أعلى الشاشة. ترتبط هذه المشكلة ارتباطًا وثيقًا بكيفية اتصال هاتفك بهوائيات شبكة الهاتف المحمول. بطاقة SIM، إلى تكوين شبكة النظام وحتى إلى المشاكل المحددة المحتملة للشركة.

في الأسطر التالية ستجد دليلًا مفصلاً للغاية لفهم ما يعنيه هذا الإشعار وما هي كل الأسباب المحتملة وما يمكنك فعله خطوة بخطوة لإصلاح المشكلة على نظام Android، سواء كنت تستخدم بطاقة SIM فعلية أو رقمية. eSIMعلاوة على ذلك، يتم توسيع التفسيرات بالأفكار والنصائح التي لا تظهر دائمًا على صفحات دعم المشغلين حتى تتمكن من استبعاد جميع السيناريوهات واحدًا تلو الآخر.

ماذا يعني إذا لم يكن الهاتف المحمول مسجلاً على الشبكة؟

عندما ترى الإشعار "غير مسجل على الشبكة" (أو رسائل مماثلة مثل "شبكة الهاتف المحمول غير متاحة" أو "لا توجد خدمة")، ما يحدث في الواقع هو أن هاتفك لم يتمكن من إنشاء تم التسجيل بنجاح على شبكة المشغل الخاص بكبمعنى آخر، لم يكمل الهاتف المحمول العملية التي يقوم من خلالها هوائي الشركة بتحديد بطاقة SIM الخاصة بك، والتحقق من أن الخط نشط، والسماح باستخدام المكالمات والرسائل النصية القصيرة والبيانات.

في تلك اللحظة، حتى لو رأيت أيقونات الإشارة أو البيانات، فمن الناحية العملية يكون هاتفك كما لو أنه ليس لديه اتصال: لا يمكنك إجراء مكالمات أو تلقي مكالمات أو إرسال رسائل نصية قصيرة أو التصفح باستخدام بيانات الهاتف المحمول.تستمر شبكة WiFi في العمل بشكل طبيعي لأنها نظام مستقل عن شبكة الهاتف المحمول.

يمكن أن يحدث هذا الخطأ على أي هاتف أندرويد (سامسونج، شاومي، موتورولا، أوبو، ريلمي، بيكسل، إلخ) ومع أي شركة اتصالات. ليس عيبًا خاصًا بشركة مصنعة محددة، بل مشكلة عامة. الاتصال بين الجهاز وشبكة الهاتف المحمول.

الأسباب الرئيسية لرسالة "الجوال غير مسجل على الشبكة"

لا يوجد سبب واحد لهذا الخطأ، ولكن عدةسيساعدك فهم هذه الأسباب على اختيار الفحوصات التي يجب إجراؤها أولاً والحلول التي يجب تطبيقها لاحقًا. من بين الأسباب الأكثر شيوعًا:

• مشاكل بطاقة SIM: الأوساخ، الوضع غير المناسب، تلف الشريحة، البطاقة غير المفعلة أو بطاقة SIM المحظورة من قبل المشغل.
• تكوين الشبكة غير صحيح أو غير كامل: اختيار مشغل يدوي غير صحيح، وضع شبكة غير متوافق (على سبيل المثال، 4G فقط في المناطق التي يوجد بها 3G فقط)، اسم نقطة وصول غير صحيح أو قديم.
• أخطاء البرامج أو البرامج الثابتة: العمليات الداخلية المحظورة، أو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المشبعة، أو الأخطاء في الإصدار المثبت، أو التعارضات بعد التحديثات غير المكتملة.
• التجذير، أو ROMs المخصصة، أو تغييرات النطاق الأساسي:تعديلات متقدمة للنظام تؤثر على جزء البرنامج الذي يدير مودم الهاتف.
• قيود المشغل:تم حظره بسبب عدم الدفع، أو تعليق الخط، أو عدم تفعيل بطاقة SIM أو وضع علامة على IMEI للضياع/السرقة.
• مشاكل مؤقتة في شبكة الشركة:انقطاعات عامة أو صيانة للهوائي أو حوادث إشارة في منطقة محددة.
• عوامل التغطية:المناطق الريفية، أو التصميمات الداخلية للمباني، أو الأقبية أو الأماكن ذات الكثافة العالية من المستخدمين حيث لا يستطيع الهوائي التعامل معها.
• الفيروسات أو التطبيقات الضارةالبرامج الضارة التي تتداخل مع نظام الشبكة أو تغير الإعدادات الداخلية دون إذن.
• مشاكل في أجهزة الهاتف:فشل قارئ بطاقة SIM، أو تلف وحدة الراديو أو خلل في الهوائي الداخلي.

ونظرا لأن الأسباب متنوعة للغاية، لا يوجد حل سحري واحدالنهج الأفضل هو اتباع ترتيب منطقي: أولاً، تحقق من أبسط العوامل (وضع الطائرة، إعادة التشغيل، بطاقة SIM)، ثم إعدادات الشبكة والبرمجيات، وفي النهاية فقط ضع في الاعتبار مشكلات الناقل أو الأجهزة.

ما الذي يجب عليك التحقق منه أولاً إذا رأيت رسالة "شبكة الهاتف المحمول غير متاحة"

قبل الانتقال إلى حلول أكثر تقدمًا، من المستحسن إجراء سلسلة من الشيكات الأساسية غالبًا ما تحل هذه الفحوصات الأولية المشكلة دون الحاجة إلى أي تعديلات معقدة. فهي تتيح لك استبعاد الأخطاء البسيطة وتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالتكوين أو التغطية أو شركة الاتصالات نفسها بسرعة.

وضع الطيران قيد التشغيل دون أن تلاحظ ذلك

انقطاع وضع الطيران جميع الاتصالات اللاسلكية من الهاتف: شبكة الهاتف المحمول، واي فاي، بلوتوث، البيانات، وما إلى ذلك. من السهل جدًا تنشيطها عن طريق الخطأ من الإعدادات السريعة، وفي هذه الحالة من الطبيعي رؤية رسائل مثل "لا توجد خدمة" أو "غير مسجل على الشبكة".

انظر إلى شريط الحالة: إذا رأيت أيقونة لـ طائرةهذا يعني أن الوضع مُفعّل. لإلغاء تفعيله:

• مرر لأعلى من أعلى الشاشة لفتح الإعدادات السريعة.
• اضغط على الأيقونة وضع الطائرة لإلغاء تنشيطه (يجب عدم تمييزه).

بعد ثوانٍ قليلة، سيحاول هاتفك إعادة الاتصال بشبكة شركة الاتصالات. إذا كانت المشكلة هنا، سوف يختفي الإشعار من تلقاء نفسه.

قم بإيقاف تشغيل جميع الاتصالات لإجبار إعادة الاتصال

حتى مع تعطيل وضع الطيران، قد يتعطل جهاز الراديو في الهاتف أحيانًا عند وجود هوائي أو حالة شبكة غير صحيحة. هناك طريقة بسيطة لفرض إعادة اتصال نظيفة: قم بإيقاف تشغيل جميع اتصالات الشبكة ثم أعد تشغيلها.

1. مرر لأسفل من الأعلى لفتح اللوحة السريعة.
2. اضغط على الأيقونة وضع الطائرة لتعطيل كافة اتصالات الشبكة.
3. انتظر بين 20 و 30 ثواني حتى يتم الانفصال بشكل كامل.
4. انقر على نفس الرمز مرة أخرى لإعادة تنشيط كافة الشبكات.

مع هذا أعلم يتم إعادة تشغيل اتصالات الهاتف المحمول من البداية.يمكن أن يؤدي هذا إلى إزالة حجب الإشارة الداخلية. إذا كنت لا ترغب في استخدام وضع الطيران، يمكنك أيضًا تعطيله يدويًا. بيانات الجوال والواي فاي والبلوتوث وإعادة تنشيطها بعد ذلك؛ وفي كثير من الحالات يكون هذا كافياً لاستعادة الهاتف القدرة على الوصول إلى الشبكة.

التحقق من التغطية في موقعك

على الرغم من أنه قد يبدو واضحًا في بعض الأحيان، فإن السبب الشائع جدًا لرسالة "غير مسجل على الشبكة" هو ببساطة لا يوجد تغطية كافية أين أنت؟ قد يحدث هذا في:

• المناطق الريفية بعيدًا عن المراكز الحضرية.
• الشواطئ أو الطرق الثانوية أو الجبال.
• التصميمات الداخلية للمباني ذات الطوابق المتعددة أو الجراجات أو الأقبية أو المباني بدون نوافذ.
• الأحداث ذات الحشود الضخمة (الملاعب والحفلات الموسيقية والمهرجانات)، حيث يكون الهوائي مشبعًا.

في هذه البيئات، يمكن للهاتف عرض عدد قليل خطوط التغطية لكن قد لا تظهر الرسالة بشكل صحيح على الشبكة، خاصةً على نطاقات التردد العالي مثل 4G أو 5G. وجّه هاتفك نحو المناطق المفتوحة، أو اقترب من النوافذ، أو اخرج وتحقق مما إذا كانت الرسالة ستختفي.

يمكنك أيضا استشارة خرائط التغطية يمكنك زيارة مواقع شركات الاتصالات، أو مراجعة حسابات المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي حيث يشتكي مستخدمون آخرون من ضعف الإشارة في نفس المنطقة. إذا كنت مسافرًا، فمن الجيد أن تتأكد مسبقًا من أفضل شركة اتصالات توفر تغطية في منطقتك.

استبعاد المشاكل العامة مع المشغل الخاص بك

المشكلة ليست دائمًا في هاتفك. أحيانًا تواجه شركات الاتصالات مشاكل أيضًا. انقطاعات الخادم أو فشل البنية التحتيةأو يقومون بإجراء صيانة في مناطق معينة. في هذه الحالات، لن يحل أي تعديل تُجريه على جهاز Android المشكلة حتى تُصلحها شركة الاتصالات.

إلى تحقق من ذلك، puedes:

• انتقل إلى موقع دعم الشركة الخاص بك وتحقق من القسم الخاص بـ حوادث الشبكة.
• ابحث على وسائل التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، عن طريق كتابة اسم المشغل بجوار "لا يوجد تغطية" أو "لا توجد شبكة").
• تحقق من المنتديات المتخصصة ومواقع التكنولوجيا التي غالبًا ما تبلغ عن انقطاعات كبيرة في الخدمة.
• اتصل بخدمة عملاء مشغل الخدمة الخاص بك من هاتف آخر.

إذا أكد المشغل انقطاع الشبكة أو الصيانةسيتعين عليك انتظار إصلاح المشكلة. إذا لم تظهر أي تحذيرات ولم يواجه المستخدمون الآخرون في منطقتك أي مشاكل، فمن المرجح أن المشكلة في هاتفك أو شريحة SIM.

التحقق من بطاقة SIM: الموضع والأوساخ والكتل والتكرارات

بطاقة SIM (أو eSIM) هي المفتاح الذي يسمح للشبكة بتحديد خطك. غالبًا ما تؤدي أي مشكلة في هذا المكون إلى ظهور أخطاء مثل "غير مسجل على الشبكة" أو "مكالمات الطوارئ فقط" أو "لا توجد بطاقة SIM". لذلك، من الضروري التأكد من بطاقة SIM في حالة جيدة، وتم إدخالها بشكل صحيح، وتم تفعيلها بشكل صحيح..

فحص وتنظيف بطاقة SIM

بمرور الوقت، يمكن أن تتراكم درج بطاقة SIM غبار وقذارهأو قد تتحرك البطاقة قليلاً بسبب الصدمات أو التغييرات المتكررة، مما يمنع نقاط التلامس المعدنية من الاتصال الجيد بقارئ بطاقات الهاتف.

إلى افحصها:

• قم بإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا.
• افتح ال فتحة بطاقة SIM باستخدام أداة الإخراج أو مشبك الورق.
• قم بإزالة البطاقة بعناية وتحقق مما إذا كانت تحتوي على خدوش أو تجاعيد عميقة على الشريحة.
• نظفها بلطف باستخدام قطعة قماش نظيفة وجافة، بدون مواد كيميائية أو ماء.
• قم بالنفخ برفق في الدرج لإزالة أي جزيئات غبار.
• أعد إدخال بطاقة SIM، مع التأكد من أنها مناسبة للموضع الصحيح.

بعد إدخاله، شغّل الهاتف وانتظر حتى يحاول التسجيل على الشبكة مرة أخرى. إذا كانت المشكلة بسبب ضعف الاتصال، يجب أن تختفي.

هل تم إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح في الدرج؟

تحتوي صواني SIM على شق أو قطع في الزاوية يشير هذا إلى الموضع الدقيق لإدخال البطاقة. في حال تدوير بطاقة SIM أو تحريكها أو إدخالها بشكل غير صحيح، لن يتعرف عليها الهاتف بشكل صحيح، وستظهر أخطاء في الشبكة.

التحقق من ذلك مع التفاصيل:

• انظر الى شق شريحة SIM وقارنها بشكل الصينية.
• تأكد من أن الشريحة المعدنية تواجه الجانب الصحيح. (عادةً إلى الأسفل، ولكن ذلك يعتمد على النموذج).
• تأكد من أن بطاقة SIM لا تبرز من أي حافة وأن الدرج يناسب الفتحة الخاصة به بشكل كامل.

إذا لم يتم إدخال البطاقة بشكل صحيح، فلن يتمكن الهاتف المحمول من قراءتك كمستخدم صالح للشبكة وسوف ترى الرسالة "غير مسجل على الشبكة" مرة أخرى.

حاول استخدام شريحة SIM في هاتف آخر وشريحة SIM أخرى في هاتفك.

لكي تكتشف ما إذا كانت المشكلة في البطاقة أم في الهاتف، فمن المفيد جدًا القيام بـ اختبار متقاطع بسيط:

• شريحة SIM الخاصة بك في هاتف آخر: أدخل بطاقة SIM في جهاز آخر متوافق. إذا ظهر الخطأ أيضًا على هذا الهاتف، أو انقطعت الإشارة، فمن المحتمل أن بطاقة SIM تالفة أو مسدودة.
• شريحة SIM أخرى في هاتفك: اطلب من أحد أفراد عائلتك أو أصدقائك إقراضك بطاقة SIM الخاصة به ووضعها في هاتفك. إذا كان هاتفك مسجلاً على الشبكة بشكل صحيح باستخدام تلك البطاقة، فمن الواضح أن المشكلة كانت في بطاقة SIM الأصلية.

إذا تم التأكد من وجود عيب في بطاقة SIM الخاصة بك، فسوف تحتاج إلى طلب بطاقة مكررة تواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بك. العديد من الشركات ستُسلمك إياه فورًا في متجر فعلي، بينما تُرسله شركات أخرى عبر البريد السريع. في هذه الأثناء، ستظل الخدمة غير متوفرة على هذا الخط.

فرض إغلاق خدمات SIM

تسمح لك بعض الهواتف المحمولة بفرض إعادة تشغيل النظام الذي يدير الاتصال بين الهاتف وبطاقة SIM، والمعروف باسم خدمات بطاقة SIMإذا تم حظر هذه الوحدة الداخلية، فقد تحدث أخطاء في تسجيل الشبكة حتى لو كانت البطاقة في حالة جيدة.

إلى حاول فتحه:

1. أدخل في إعدادات من هاتفك.
2. الوصول إلى الشبكات والتوصيلات (أو الشبكات والإنترنت).
3. حدد القسم المتعلق ببطاقة SIM الخاصة بك وأدخله.
4. إذا كان طرازك يسمح بذلك، فابحث عن الخيار قوة إغلاق بطاقة SIM وتشغيلها.

سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الخدمة الداخلية المرتبطة ببطاقة SIM. إذا كانت المشكلة ناجمة عن عطل في هذه العمليات، فيجب أن يُعيد الهاتف تسجيل الشبكة خلال ثوانٍ معدودة.

بطاقة SIM جديدة لن يتم تفعيلها بالكامل

عند تشغيل سطر جديد أو إنشاء تغيير بطاقة SIM (بسبب السرقة أو الفقد أو تغيير التنسيق)، قد لا يكتمل التنشيط بشكل صحيح في أنظمة شركة الاتصالات. في هذه الحالة، يتعرف الهاتف على بطاقة SIM، لكن الشبكة لا تتعرف عليك كخط نشط، وبالتالي لا يتم تسجيلها.

قبل أن نعتبره معيبًا، التحقق من:

• إذا كنت قد تلقيت ملف رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني للتأكيد التنشيط.
• الوقت الذي يشير إليه المشغل والذي قد يستغرقه التنشيط بعد التسجيل.
• إذا حدث نفس الشيء على هاتف آخر بهذه البطاقة.

إذا كان كل شيء يشير إلى وجود مشكلة في التنشيط، فستحتاج إلى اتصل بشركتك حتى يتمكنوا من التحقق من حالة الخط، وإذا لزم الأمر، إعادة تشغيل عملية تنشيط بطاقة SIM.

تم حظر بطاقة SIM أو تكرارها بواسطة أطراف ثالثة (تبديل بطاقة SIM)

احتمال آخر هو أن الخط كان تم حظره بواسطة شركة الاتصالات الخاصة بك أو أن شخصًا ما طلب نسخة مكررة من بطاقتك دون موافقتك (تقنية السرقة المعروفة باسم مبادلة SIMفي كلتا الحالتين، ستفقد بطاقة SIM الإشارة وقد ترى الرسالة "غير مسجل على الشبكة" دون أي تفسير واضح.

فمن الأساسي تصرف بسرعة:

• اتصل بشركتك على الفور واسأل إذا كان قد تمت معالجة المطالبة. نسخة مكررة حديثة أو إذا تم إدراج خطك على أنه معلق.
• إذا أخبروك أن هناك نسخة مكررة لم تطلبها، فاطلب منهم... قم بإغلاق الخط فورًا لمنع أي شخص من استخدام رقمك لتلقي رموز التحقق من البنوك أو شبكات التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني.
• اطلب معلومات حول الإجراء المتبع وقم بتقديمه شكوى رسمية إذا كان هناك خرق أمني.

تُستخدم هذه الأنواع من الهجمات للسيطرة على حساباتك عبر رموز الرسائل النصية القصيرة، لذا يُنصح أيضًا بالتحقق من عمليات تسجيل الدخول المشبوهة وتغيير كلمات المرور الخاصة بخدماتك الأكثر أهمية.

مشاكل محددة مع eSIM والحلول الممكنة

La eSIM أصبحت شائعة في العديد من طُرز Android الحديثة. بدلًا من البطاقة المادية، الملف الرقمي المرتبط بالشريحة الداخلية للهاتفعلى الرغم من تجنب مشاكل الاتصال المادي أو تلف الصواني، إلا أنه لا يزال من الممكن أن تحدث أخطاء في تسجيل الشبكة إذا لم يتم تكوين eSIM بشكل صحيح أو إذا كان الملف الشخصي تالفًا.

تأكد من تفعيل eSIM بشكل صحيح

لاستخدام eSIM، يجب على شركة الاتصالات الخاصة بك أن تقوم بتنشيط الخدمة. الملف الرقمييتم ذلك عادةً بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المُقدّم إليك. في حال انقطاع العملية أو عدم اكتمالها، قد يُظهر الهاتف أن بطاقة eSIM مُثبّتة ولكنه لم يُسجّل على الشبكة.

تسجيل الدخول إعدادات من هاتفك المحمول الذي:

• تظهر بطاقة eSIM على النحو التالي الخط النشط ومع اسم المشغل الخاص بك.
• لا توجد رسائل خطأ مثل "الملف الشخصي غير صالح" أو "الملف الشخصي غير مفعل".
• لديك بيانات المشغل الصحيحة المرتبطة بتلك الشريحة الإلكترونية.

إذا لم يكن هناك شيء يتوافق مع ما تريد، فاتصل بالشركة حتى تتمكن من التحقق من حالة ملف تعريف eSIM الخاص بك، وإذا لزم الأمر، قم بإنشاء رمز QR جديد.

حذف ملف تعريف eSIM وإعادة تثبيته

إذا بدأ الخطأ مباشرة بعد تغيير التكوين أو تحديثه، فقد يكون ملف تعريف eSIM تالفًا. فاسدة أو غير مهيأة بشكل صحيحفي كثير من الحالات، يكفي إزالته وإعادة تثبيته من البداية.

El العملية العامة مستخدم:

1. زيارة إعدادات > شبكات الهاتف المحمول أو SIM والشبكة.
2. حدد بطاقة eSIM التي بها المشكلة.
3. استخدم الخيار حذف أو إزالة ملف تعريف eSIM.
4. أعد تشغيل الهاتف.
5. قم بإضافة eSIM مرة أخرى عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة QR المقدم من قبل مشغل الخدمة لديك.

تؤدي إعادة تثبيت الملف الشخصي إلى تجديد معلمات الشبكة المرتبطة ببطاقة eSIM، وهو ما يؤدي عادةً إلى حل العديد من أخطاء الاتصال.

قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة قبل إعادة تثبيت eSIM

إذا حاولت إزالة بطاقة eSIM وإعادة إضافتها واستمرت المشكلة، فقد يكون السبب هو تكوين الشبكة العالمية يحتوي الجهاز على قيم متضاربة. في هذه الحالة، يُنصح بشدة بإجراء إعادة ضبط إعدادات الشبكة بالكامل (سيتم شرح ذلك بالتفصيل لاحقًا) وبعد ذلك فقط قم بإعادة تثبيت eSIM.

يؤدي هذا إعادة الضبط إلى مسح شبكات WiFi وأجهزة Bluetooth وتفضيلات البيانات المحمولة، ولكنه يسمح لك بالبدء من الصفر تجنب وراثة الأخطاء القديمة التي تؤثر على eSIM.

كيفية التحقق من شبكة الهاتف المحمول وضبطها على Android

إذا كنت قد تأكدت بالفعل من أن بطاقة SIM أو eSIM تعمل بشكل صحيح، ولا توجد مشكلات معروفة مع شركة الاتصالات الخاصة بك، فإن الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بنظام Androidيمكن أن يؤدي وضع الشبكة غير المتوافق، أو المشغل المحدد بشكل غير صحيح، أو اسم نقطة الوصول غير الصحيح إلى منع الهاتف تمامًا من التسجيل على شبكة الهاتف المحمول.

ابحث عن المشغل يدويًا

بشكل افتراضي، يحاول Android تحديد تلقائيا المشغل المقابل لبطاقة SIM. مع ذلك، قد يتعطل هذا النظام التلقائي، خاصةً إذا انتقلتَ بين بلدين، أو غيّرتَ مشغلاً مؤخرًا، أو إذا كانت هناك عدة شبكات متاحة بأسماء متشابهة.

إلى فرض البحث اليدوي على الشبكة:

1. قم بالدخول إلى القائمة الرئيسية وأدخل إعدادات.
2. اذهب إلى شبكات المحمول o شبكة تواصل وانترنت.
3. أدخل في مشغلو الشبكة.
4. قم بإيقاف تشغيل الخيار الاختيار التلقائي المشغل.
5. انتظر حتى يعرض الهاتف قائمة الشبكات المتاحة.
6. حدد يدويًا شبكة المشغل الخاص بك.

في حال نجاح التسجيل، سيختفي الخطأ. في المناطق ذات الشبكات المتعددة أو أثناء السفر، يمكن استخدام هذه الطريقة أيضًا للاتصال بشركة اتصالات. تجوال مختلفة عن شركتك الرئيسية.

تغيير نوع الشبكة المفضلة (2G/3G/4G/5G)

هناك إعداد آخر يمكن أن يسبب مشاكل وهو وضع الشبكةإذا تم ضبط جهازك لاستخدام النطاقات غير المتوفرة في منطقتك فقط (على سبيل المثال، 4G فقط أو 5G فقط في مكان يتوفر فيه 3G فقط)، فقد لا يتم تسجيله بشكل صحيح أبدًا.

إلى محاولة مع أوضاع أخرى:

• أدخل في إعدادات > شبكات الهاتف المحمول أو SIM والشبكة.
• انقر على نوع الشبكة المفضل أو وضع الشبكة.
• حاول التبديل من وضع 5G/4G/3G/2G التلقائي إلى وضع أكثر تحفظًا، مثل 4G / 3G أو حتى وحدك 3G / 2G.

في كثير من الحالات، يعد استخدام الوضع المختلط (4G/3G/2G تلقائي) هو الخيار الأكثر استقرارًا، حيث يسمح للهاتف العثور على أفضل التكنولوجيا المتاحة اعتمادًا على التغطية الفعلية.

تأكد من تمكين بيانات الهاتف المحمول

على الرغم من أن رسالة "غير مسجل على الشبكة" تؤثر بشكل أساسي على المكالمات والرسائل النصية القصيرة، بيانات المحمول تتأثر بيانات الجوال أيضًا. إذا أوقفت بيانات الجوال، فلن يظهر التحذير تلقائيًا، ولكن قد تواجه مشاكل في التبديل بين شبكات Wi-Fi وشبكات الجوال.

مراجعة ما يلي:

• أن الخيار بيانات المحمول يمكن تمكين هذه الميزة في الإعدادات > الشبكات المحمولة.
• أنك لا تملك واحدة حد البيانات توفير كبير أو مفرط للبيانات مما يؤدي إلى قطع الاتصال.
• إذا كان لديك هاتف محمول، فتأكد من صحة بطاقة SIM التي حددتها للبيانات. شريحة مزدوجة.

حتى لو تركت البيانات مغلقة معظم الوقت، فمن الجيد تشغيلها مؤقتًا أثناء إجراء اختبارات السجل لاستبعاد التعارضات في هذا الجزء من التكوين.

تحديث وتصحيح APN الخاص بالمشغل.

El APN (اسم نقطة الوصول) هذا هو الإعداد الذي يسمح لهاتفك بالاتصال بالإنترنت عبر شبكة مُشغّل شبكة الجوّال. عادةً لا يؤدي إدخال اسم نقطة وصول (APN) بشكل خاطئ إلى ظهور رسالة "غير مُسجّل على الشبكة" تلقائيًا، ولكنه قد يُسبب مشاكل في البيانات، وفي بعض الحالات، يُعيق عملية الاتصال بشكل عام.

إلى تحقق منه:

1. اتصل بمشغل الخدمة الخاص بك من هاتف آخر أو تحقق من موقعه الإلكتروني للحصول على بيانات APN الرسمية.
2. على جهاز Android الخاص بك، انتقل إلى إعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقة SIM والشبكة.
3. اضغط على بطاقة SIM الخاصة بك وأدخل أسماء نقاط الوصول (APN).
4. قم بتحديد APN الخاص بك وتأكد من تطابق جميع الحقول مع تلك المقدمة من قبل الشركة.
5. إذا كانت هناك أخطاء، قم بتعديلها وحفظ الإعدادات.

تتطلب هذه الخطوة حذرًا، إذ قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة إلى تفاقم المشكلة. لذا، يُنصح دائمًا بتوخي الحذر. إضافة APN جديد اتباع تعليمات المشغل لتعديل القيم الموجودة دون التأكد من القيم الأصلية.

إعادة تعيين إعدادات شبكة الهاتف فقط

عندما تكون هناك شكوك حول تغييرات التكوين السابقة المحتملة، فإن الإجراء الفعال للغاية (والآمن نسبيًا) هو إعادة ضبط إعدادات الشبكةيؤدي هذا إلى ترك شبكات WiFi وBluetooth والشبكات المحمولة في حالتها الأصلية، مما يؤدي إلى إزالة أي إعدادات مخصصة قد تتسبب في حدوث تعارضات.

ضع في اعتبارك أنك سوف تخسر شبكات WiFi المحفوظة، الأجهزة المقترنة بتقنية Bluetooth وتفضيلات البيانات المحمولة، ولكن لا يتم حذف أي صور أو مقاطع فيديو أو تطبيقات أو ملفات شخصية.

El الإجراء العام هو:

1. افتح التطبيق إعدادات.
2. اذهب إلى نظام o الادارة العامة.
3. انقر على استعادة o خيارات إعادة تعيين.
4. اختار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
5. قم بتأكيد الإجراء وأدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) أو النمط الخاص بك إذا طلب منك ذلك.

بعد إعادة الضبط، سيُعاد تشغيل الهاتف أو يُقطع الاتصال، ثم يُعيد تشغيله بإعدادات المصنع. بعد ذلك، حاول البحث عن الشبكات مرة أخرى وتأكد من تسجيل الهاتف بشكل صحيح.

تحديثات النظام وأخطاء البرامج وتطبيقات الإصلاح

إذا لم تنجح أي من الفحوصات المذكورة أعلاه، فقد يكون مصدر الخطأ في sistema operativo Android أو خلل برمجي يؤثر على وحدة الشبكة. يشمل ذلك كل شيء، بدءًا من مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت والعمليات الداخلية المحظورة، وصولًا إلى أخطاء في الإصدار المثبت أو تعارضات بعد عمل روت للجهاز أو تغيير ذاكرة القراءة فقط (ROM).

هل يوجد تحديث متوفر للهاتف؟

الشركات المصنعة تطلق في كثير من الأحيان تحديثات البرامج تُصحِّح هذه التحديثات الأخطاء، وتُحسِّن توافق الشبكة، وتُعالج الثغرات الأمنية. يزيد استخدام جهاز محمول قديم من احتمالية مواجهة أخطاء تؤثر على الاتصال.

إلى تحقق إذا كان لديك تحديثات معلقة:

1. أدخل في إعدادات.
2. التمرير إلى نظام o تحديث البرنامج.
3. انقر على تحقق من وجود تحديثات أو خيار مشابه.
4. إذا كان النظام يوفر إصدارًا جديدًا، فقم بتنزيله وتثبيته مع شحن هاتفك بالكامل أو توصيله بمصدر للطاقة.

بعد التحديث، سيتم إعادة تشغيل الجهاز، وفي كثير من الحالات، تختفي أخطاء الشبكة لأن المشكلات في البرامج الثابتة للمودم أو إدارة بطاقة SIM تم تصحيحها.

أعد تشغيل هاتفك لمسح العمليات المحظورة

قد يبدو الأمر وكأنه نصيحة بسيطة، ولكن أعد تشغيل الهاتف المحمول يظل هذا النظام أحد أكثر الحلول فعالية لمجموعة واسعة من المشاكل، بما في ذلك مشاكل الشبكة. مع مرور الوقت، تتعطل العمليات الداخلية، وتمتلئ ذاكرة التخزين المؤقت، وتتوقف بعض الخدمات عن العمل كما ينبغي.

ل اعادة التشغيل أن تكون فعالة حقا:

• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة واختر إعادة التشغيل (أو قم بإيقاف تشغيله ثم تشغيله مرة أخرى).
• اترك هاتفك مغلقا على الأقل 20 أو 30 ثانية قبل تشغيله مرة أخرى إذا اخترت إيقاف تشغيله.
• بعد تشغيله، انتظر بضع دقائق حتى يقوم النظام بتحميل كافة الخدمات وتحقق من ظهور اسم المشغل الخاص بك.

تؤدي عملية إعادة التشغيل هذه إلى مسح جزء من ذاكرة التخزين المؤقت المؤقتة وإعادة تشغيل خدمات الشبكة، لذلك في كثير من الأحيان يكون ذلك كافياً لاستعادة الهاتف لتسجيل الشبكة دون الحاجة إلى لمس أي شيء آخر.

استخدام تطبيقات إصلاح النظام على Android

يحتوي متجر التطبيقات على أدوات تابعة لجهات خارجية، مثل التطبيقات النموذجية لـ إصلاح النظامتَعِد هذه الأدوات باكتشاف أخطاء أندرويد وإصلاحها تلقائيًا. بعضها قادر على تحديد تعارضات خدمات الشبكة، أو تعطل العمليات، أو تلف ملفات النظام، وتطبيق تصحيحات أساسية دون الحاجة إلى معرفة متقدمة.

Su عملية إنه عادة ما يكون مشابها:

• قم بتثبيت التطبيق من Google Play.
• تفتح التطبيق وتختار خيارًا مثل نظام الإصلاح أو إصلاح النظام.
• تقوم الأداة بتحليل العمليات والأذونات والتكوينات.
• يتم تطبيق التغييرات تلقائيًا لمحاولة تصحيح الأخطاء المكتشفة.

يمكن أن تساعد هذه الأنواع من التطبيقات في أعطال برمجية بسيطةومع ذلك، فهي لا تحل محل التحديثات الرسمية أو تُصلح الأضرار المادية. إذا قررت استخدامها، فحاول اختيار التطبيقات التي تحتوي على تقييمات جيدة ومن مطورين معروفين لتقليل المخاطر الأمنية.

استخدام أدوات الإصلاح الاحترافية (مثل Android Repair أو DroidKit)

عندما تكون مشكلة "غير مسجل على الشبكة" مرتبطة بأخطاء عميقة في النظام، فإن الخيار الأكثر قوة هو اللجوء إلى أدوات إصلاح احترافية بالنسبة لنظام Android، يتم تثبيت هذه التطبيقات على جهاز كمبيوتر وتعمل مباشرة على البرامج الثابتة للجهاز.

تطبيقات مثل إصلاح أندرويد o iMobie DroidKit وهي مصممة ل:

• تصحيح أخطاء النظام الخطيرة التي تؤثر على وحدة الراديو.
• حل مشاكل حلقات التمهيد والشاشات السوداء وأقفال الشبكة التي تمنع التسجيل.
• قم بإعادة تثبيت الأجزاء المهمة من البرنامج الثابت مع الحفاظ على بيانات المستخدم الخاصة بك في كثير من الحالات.

يتضمن سير العمل النموذجي ما يلي:

1. قم بتثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بتشغيله.
2. قم بتوصيل هاتف Android عبر USB باتباع تعليمات الأداة.
3. حدد طراز الجهاز والإصدار لتنزيل حزمة البرامج الثابتة المناسبة.
4. ابدأ عملية الإصلاح، التي تعيد كتابة مكونات النظام المتعلقة بالاستقرار والاتصال.

تعتبر هذه الأنواع من الحلول مفيدة بشكل خاص عندما يظهر الخطأ بعد التجذير، أو تثبيت أقراص ROM مخصصة، أو فشل التحديث الخطير التي تركت النظام في حالة غير مستقرة.

قد يكون فيروسًا أو تطبيقًا ضارًا

على الرغم من أنها ليست السبب الأكثر شيوعًا، إلا أن بعض أنواع العدوى البرمجيات الخبيثة قد تتداخل هذه التطبيقات مع اتصال شبكة الهاتف، أو تغيّر الخوادم، أو تُعدّل إعدادات اسم نقطة الوصول (APN)، أو حتى تحجب المودم بشكل غير مباشر. إذا بدأت المشكلة مباشرةً بعد تثبيت تطبيق مشبوه، فمن المستحسن إجراء تدقيق أمني سريع.

خطوات موصى به:

• قم بمراجعة جميع التطبيقات المثبتة وإلغاء تثبيت أي منها لا أتعرف أو أنك لا تتذكر تنزيله.
• يستخدم مضاد فيروسات موثوق به لتحليل الجهاز.
• افحص ال أذونات من التطبيقات، وخاصة تلك المتعلقة بالرسائل القصيرة والمكالمات والنظام.

إذا تم حل المشكلة بعد إزالة التطبيقات المشبوهة وتشغيل فحص مكافحة الفيروسات، فمن المحتمل أن يكون هناك بعض المكونات الضارة التي تتداخل مع اتصال الجهاز.

حلول أكثر جذرية: التنسيق، وفحص الأجهزة، والخدمة الفنية

إذا جربت جميع عمليات فحص بطاقة SIM وإعدادات الشبكة والتحديثات وأدوات إصلاح البرامج دون جدوى، فقد حان الوقت للنظر في تدابير أكثر تقدمًا واستبعاد الاحتمالات الأخرى. أعطال الهاتف الماديةهذه هي المرحلة التي يتم فيها اتخاذ القرار بشأن ما إذا كان من الأفضل إصلاح الجهاز أو استبداله أو تغييره.

تهيئة الهاتف الذكي (إعادة ضبط المصنع)

El إعادة ضبط المصنع إعادة الضبط الكاملة (Hard Reset) تمحو جميع بيانات المستخدم وتعيد الهاتف إلى حالة برنامج المصنع. إنها الإجراء الأكثر صرامة قبل افتراض وجود مشكلة في الأجهزة، ولكنها أيضًا الإجراء الذي... لديه فرصة أكبر لتصحيح أخطاء النظام العميقة.

قبل القيام بذلك، من الضروري إنشاء النسخ الاحتياطي من صورك وجهات اتصالك وملفاتك وتطبيقاتك:

1. اذهب إلى إعدادات > جوجل (أو حساب النسخ الاحتياطي).
2. أدخل في النسخ الاحتياطي.
3. قم بتفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي ثم اضغط على قم بإنشاء نسخة احتياطية الآن إذا كان هذا الخيار موجودًا.
4. يمكنك أيضًا تحميل الصور والمستندات يدويًا إلى الخدمات السحابية أو الكمبيوتر.

بمجرد حصولك على النسخة الاحتياطية، لتهيئة الهاتف:

1. الوصول إلى إعدادات > النظام.
2. أدخل في خيارات إعادة تعيين.
3. اختر مسح جميع البيانات (إعادة ضبط بيانات المصنع).
4. قم بالتأكيد وأدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) أو النمط الخاص بك.

عند اكتمال العملية، قم بإعداد الهاتف من البداية، وأدخل بطاقة SIM أو eSIM و تحقق مما إذا كان يتم تسجيله على الشبكة قبل استعادة جميع التطبيقاتإذا استمر الخطأ حتى في حالة "نظيفة"، فمن المحتمل جدًا أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة أو حظر خارجي (بواسطة IMEI، على سبيل المثال)، وستكون هناك حاجة إلى الدعم من المشغل أو الخدمة الفنية.

استبعاد مشاكل الأجهزة: قارئ بطاقة SIM، والهوائي، ووحدة الراديو

إذا كان البرنامج نظيفًا ومحدثًا، وكانت بطاقة SIM صحيحة، وكانت البطاقات الأخرى تعمل بشكل جيد في الهواتف الأخرى، فإن السبب المتبقي هو احتمال حدوث ذلك. عطل مادي داخلي في الهاتف المحمولالنقاط الأكثر حساسية فيما يتعلق بهذا الخطأ هي:

• قارئ بطاقة SIMيمكن أن تؤدي الآثار التالفة أو مفاصل اللحام المفكوكة أو الدبابيس المنحنية إلى منع قراءة البطاقة بشكل صحيح.
• وحدة الراديوفي حالة تلف الشريحة المسؤولة عن الاتصال بشبكة الهاتف المحمول، سوف يرى الهاتف التغطية ولكن لن يسجلها.
• هوائي داخليقد يؤدي التعرض للصدمات أو السقوط أو الإصلاحات التي تتم بشكل سيئ إلى فصل هوائي الجهاز أو إتلافه.

لا يمكن للمستخدم الوصول إلى هذه المكونات دون فتح الهاتف، وهو أمر باطل الضمان وقد يؤدي ذلك إلى تفاقم المشكلة. لذلك، إذا كنت تشك في وجود مشكلة جسدية، فمن الأفضل الانتقال إلى الخطوة التالية.

اذهب إلى مركز خدمة معتمد

عندما تجرب جميع حلول المستخدم ولا يزال الخطأ "غير مسجل على الشبكة" قائمًا، فإن الإجراء الأكثر أمانًا هو الاتصال بـ خدمة فنية متخصص. من الأفضل استخدام مركز الخدمة الرسمي لعلامتك التجارية أو ورشة إصلاح موثوقة.

وسيكونون قادرين على:

• نفذ تشخيصات الأجهزة مع أدوات محددة.
• تحقق من حالة قارئ بطاقة SIM والهوائي ووحدة الراديو.
• قم بإعادة تثبيت البرنامج الثابت الأصلي باستخدام أدوات الشركة المصنعة الرسمية.

إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان ولم يكن التلف ناتجًا عن السقوط أو الصدمات أو الماء أو العبث الداخلي، فيجب أن يشمل الضمان تكلفة الإصلاح. وإلا، فسيتعين عليك موازنة تكلفة الإصلاح بسعر الجهاز الجديد، خاصةً إذا كان هاتفك قد استُخدم بكثافة لعدة سنوات.

الأسئلة الشائعة حول خطأ "غير مسجل على الشبكة"

ولتوضيح أي شكوك متبقية، فمن المستحسن مراجعة موجزة بعض الأسئلة التي يطرحها العديد من المستخدمين على أنفسهم عندما يواجهون هذه الرسالة على هواتفهم الأندرويد.

ماذا يعني بالضبط "غير مسجل على الشبكة"؟

يعني هاتفك لم تتمكن من إكمال التسجيل مع شبكة المشغل الخاص بكلا يتعرف الهوائي على بطاقة SIM الخاصة بك كمُصرَّح لها، أو قد يكون هناك عطل في العملية، مما يمنعك من إجراء أو استقبال المكالمات أو الرسائل النصية القصيرة أو استخدام بيانات الهاتف المحمول. تعمل شبكة WiFi ووظائف الهاتف الأخرى بشكل طبيعي.

هل يمكن أن يحدث هذا الخطأ حتى لو كان لدي أشرطة قوة الإشارة؟

نعم. تشير أشرطة التغطية إلى قوة الإشارة الإشارة التي يستقبلها هاتفك من الهوائيات القريبة لا تضمن تسجيلك على شبكتك. قد تكون لديك إشارة جيدة من شبكة غير مصرح لك بالاتصال بها (مثلاً، شركة اتصالات أخرى)، أو قد تكون الشبكة مزدحمة ولا تقبل تسجيلات جديدة.

هل إعادة ضبط المصنع تحل المشكلة دائمًا؟

ليس دائمًا، ولكنها إحدى الخطوات مع احتمال أعلى للنجاح إذا كان السبب خطأً في البرنامج. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط الكاملة وباستخدام بطاقة SIM صحيحة، فمن المرجح جدًا أن يكون السبب هو فشل في الأجهزة أو انسداد خارجي (عن طريق IMEI، على سبيل المثال)، وسوف تكون هناك حاجة إلى الدعم من المشغل أو الخدمة الفنية.

ماذا يحدث إذا تم حظر رقم IMEI الخاص بي؟

إذا كان رقم IMEI الخاص بك (المعرف الفريد لهاتفك) هو تم حظره من قبل المشغل (بسبب بلاغ عن سرقة أو فقدان أو احتيال)، لن يتمكن الجهاز من التسجيل على أي شبكة جوال. في هذه الحالة، ستلاحظ دائمًا أخطاء من هذا النوع. شركة الاتصالات الخاصة بك هي الوحيدة القادرة على تأكيد ذلك، وإذا لزم الأمر، رفع كتلة IMEI سواء كان هناك خطأ أو كنت المالك الشرعي للجهاز.

هل يمكنني إصلاح الخطأ دون فقدان بياناتي؟

في كثير من الحالات، نعم. طرق مثل قم بإعادة تشغيل الهاتف، تعطيل/تمكين وضع الطائرة، تحديد الناقل يدويًا، تحديث النظام، أو إعادة تعيين فقط ajustes دي الأحمر لا تحذف ملفاتك. فقط عند إجراء تهيئة كاملة أو إصلاحات معينة للبرامج الثابتة، يكون هناك خطر فقدان البيانات، لذا يُنصح دائمًا بعمل نسخ احتياطية منتظمة.

إذا اتبعت استراتيجية منظمة - أولاً التحقق من وضع الطيران والتغطية، ثم التحقق من بطاقة SIM، ثم ضبط الشبكة والحفاظ على تحديث البرنامج، وأخيرًا التفكير في أدوات الإصلاح وإعادة الضبط والدعم الفني - خلاف فرص استعادة جهازك الأندرويد إلى حالته الطبيعية عالية جدًا. باتباع هذه الإرشادات، ستصبح رسالة "غير مسجل على الشبكة" مجرد إزعاج عابر، وليست مشكلة دائمة.