أصبح العصر الرقمي أكثر انتشارًا في حياتنا، حيث تعتمد خدمات متزايدة على التكنولوجيا، والخدمات المصرفية بالتأكيد واحدة منها. منذ سنوات، تم تطوير تطبيقات لتسهيل العديد من المعاملات، ومنها تطبيق مصرفي.
بيزوم خدمةٌ تُسرّع تحويل الأموال بفضل دقتها الفورية، ولكن هذا يعني أيضاً ضرورة توخي الحذر لوجود بعض المخاطر. لذا، سنشرح اليوم كيفية إلغاء معاملة بيزوم التي تمت عن طريق الخطأ.
ما هو بيزوم
يستخدم المزيد والمزيد من المستخدمين هذه الطريقة لإرسال الأموال أو طلب الدفع ، على الرغم من أن معظم الناس يعرفون كيفية عملها ، إلا أن الكثيرين لا يدركون مخاطر استخدامها.
بيزوم هي منصة أو خدمة طورتها البنوك الإسبانية تتيح تحويل الأموال فورياً من حساب مصرفي إلى آخر باستخدام رقم الهاتف. ويجري دمجها بشكل متزايد في تطبيقات الخدمات المصرفية.
تتمثل أعظم مزاياها في أنه بالإضافة إلى سرعة النقل (حيث أنها ، كما قلنا ، فورية) ، فهي لا تحتوي على عمولات أو نفقات إضافية.
أما بالنسبة لتشغيله ، على الورق ، فهو بسيط جدًا:
- ابحث عن تطبيق البنك الذي تتعامل معه في Play Store أو App Store.
- قم بتنزيله على جهازك.
- الوصول باستخدام حسابك أو التسجيل في الخدمة عبر الإنترنت.
- حدد قسم بيزوم. إذا قمت بذلك لأول مرة ، فسيتعين عليك التسجيل برقم هاتف.
- جاهز يمكنك البدء في استخدام الخدمة.
يرجى العلم أنه لا يمكنك ربط سوى رقم هاتف واحد بحسابك في بيزوم . إذا قمت بتغيير هاتفك، يمكنك إلغاء ربط الرقم القديم وربط رقم جديد حسب الحاجة.
هل يمكن إلغاء الدفع في Bizum؟
كيف ترى استخدام هذه الخدمة بسيط للغاية وسهل الفهم. حتى الآن مزايا هذه الخدمة واسعة جدًا ، ولكن كما هو الحال في كل شيء ، هناك أيضًا عيوب.
تكمن المشكلة الرئيسية في آلية عمل النظام الأساسية وسوء استخدامه. وهذا يعني أنه إذا أرسلتَ المال عن طريق الخطأ إلى الشخص الخطأ، فلن تتمكن من إلغاء العملية أو استرداد المبلغ.
لهذا السبب نفسه ، قبل إرسال الأموال ، يطلب منك التطبيق إدخال رقم المستلم مرتين ، دون أن تكون قادرًا على النسخ واللصق ، لذلك سيتعين عليك إدخال كلا الرقمين يدويًا.
بما أنه لا يمكن إلغاء معاملة Bizum، فإن الطريقة الوحيدة لتجنب ذلك هي كما يلي:
اجعل الشحنة بهدوء وتخصيص وقت وبدون عجلة. تحقق وتأكد من صحة رقم المستلم. لديك أيضًا خيار تحديد جهة الاتصال التي تريد الإرسال إليها مباشرة من جدول الأعمال. هناك خيار آخر محتمل إذا كنت قد ارتكبت خطأ حتى بعد القيام بذلك ، وهو أن تطلب من المستلم إعادة الأموال.
كيفية إلغاء Bizum
إذا أدركنا أننا أرسلنا مبلغًا من المال عن طريق الخطأ إلى الشخص الخطأ، فهناك عدة حالات محتملة يمكننا من خلالها استرداد المال.
ربما حدث الخطأ عند إدخال الرقم يدويًا ، ومع قليل من الحظ لا يوجد هذا الرقم وليس لديك Bizum. في هذه الحالة سوف تتلقى رسالة خطأ وفي وقت قصير سترى أن الأموال تعود إلى حسابك.
حالة أخرى هي أن المتلقي يعلم أن المال ليس ملكه ، ويعمل بحسن نية ويرفض العملية. عند إجراء التحويل ، هناك سبعة أيام من الهامش لقبول الشحنة أو رفضها.
بعد استعراض مزايا وعيوب تطبيق بيزوم ، نؤكد أنه خدمة مفيدة وعملية للغاية. إن الخدمة التي يقدمها، وسهولة استخدامه، وفعاليته، كلها عوامل تجعله يحظى بشعبية متزايدة.
تُعد بعض ميزات تطبيق Bizum، مثل إجراء التحويل الفوري ، وعدم وجود تكاليف شحن أو عمولات، وطلب الدفع، أو حتى القدرة على تقسيم الفاتورة في المطعم، من بين العديد من الأسباب الأخرى التي تجعل Bizum ناجحًا للغاية بين المستخدمين.
في حين أن العيب الوحيد الذي وجدناه مع هذه الخدمة هو أنه لا توجد إمكانية للقدرة على إلغاء شحنة في حالة حدوث معاملة خاطئة لشخص ما. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه على الرغم من حقيقة أنه يمثل إزعاجًا كبيرًا ، إلا أن هناك حلولًا أو احتياطات مختلفة يجب على المستخدم تنفيذها في هذا الصدد ، وعلى الرغم من كونها أساسية ، إلا أنها لا تؤخذ في الاعتبار في كثير من الأحيان:
عند إرسال دفعة مالية، من المهم القيام بذلك بهدوء ودون تسرع. استخدم جهات اتصالك لاختيار المستلم بدلاً من إدخال الرقم يدويًا. كما رأيت، على الرغم من عدم إمكانية إلغاء دفعة Bizum، إلا أن لديك الأدوات الكافية لإيجاد حلول محتملة لهذا الخطأ الشائع.
