أصبح تطبيق WhatsApp Business أداة أساسية للشركات ورجال الأعمال الذين يتطلعون إلى تحسين تواصلهم مع العملاء وزيادة المبيعات. ومن بين الميزات الأكثر إثارة للاهتمام التي يقدمها هو إنشاء كتالوجات المنتجات، مما يسمح لك بعرض عروضك بشكل احترافي دون الحاجة إلى متجر عبر الإنترنت.
إذا كنت لا تستخدمها بعد كتالوجات واتساب للأعمالإنك تفوت فرصة عظيمة لعرض منتجاتك وتسهيل التسوق لعملائك. في هذه المقالة، نشرح خطوة بخطوة كيفية إنشاء كتالوج وإدارته حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة منه.
ما هو الكتالوج في واتساب للأعمال؟
يُعد الكتالوج في WhatsApp Business ميزة تسمح للشركات بـ إضافة منتجات أو خدمات في الملف التعريفي لشركتك. تعتبر هذه الأداة مفيدة للغاية لأنه يمكن للعملاء عرض صور المنتج وتفاصيله مباشرة في التطبيق دون الحاجة إلى طلب معلومات إضافية.
بفضل هذه الميزة، يمكن لرجال الأعمال:
- عرض المنتجات مع الصور والأوصاف.
- تضمن أسعار وروابط إلى متجر على الإنترنت.
- شارك المنتجات بسهولة على المحادثات الفردية والجماعية.
كيفية إنشاء كتالوج المنتجات على WhatsApp Business؟
إن إنشاء كتالوج في WhatsApp Business هو عملية بسيطة لا تتطلب المعرفة المتقدمة. اتبع الخطوات التالية لإعداده بشكل صحيح:
1. قم بتنزيل وتثبيت WhatsApp Business
لاستخدام الكتالوجات، يجب أن يكون لديك الإصدار واتساب للأعمال. إذا لم يكن لديك التطبيق بعد، قم بتنزيله من متجر التطبيقات الخاص بهاتفك المحمول.
2. قم بإعداد حساب عملك
قم بتسجيل عملك على WhatsApp Business وقم بملء التفاصيل الأساسية: nombre de la empresaالعنوان والبريد الإلكتروني وموقع الويب (إذا كان لديك واحد). لمزيد من المعلومات حول كيفية تحسين ملف تعريف عملك، راجع هذا دليل كامل لتطبيق WhatsApp Business.
3. الوصول إلى خيار الكتالوج
في التطبيق ، انتقل إلى "أدوات للشركة" وحدد الخيار "فهرس". هنا يمكنك إضافة المنتجات وإدارة المنتجات التي لديك بالفعل.
4. إضافة المنتجات أو الخدمات
انقر فوق "إضافة مقال جديد" وأكمل الحقول التالية:
- الصور: قم بتحميل صور عالية الجودة تمثل المنتج جيدًا.
- نومبر ديل برودكتو: استخدم وصفًا واضحًا ودقيقًا.
- السعر: أشر إلى تكلفة المنتج (اختياري).
- الوصف: اشرح تفاصيل حول المنتج أو الخدمة.
- ENLACE: إذا كنت تبيع في متجر عبر الإنترنت، فيمكنك إضافة رابط مباشر.
5. احفظ كتالوجك وراجعه
بمجرد إضافة المنتجات، تأكد من صحة المعلومات ثم احفظها. قد يستغرق WhatsApp بعض الوقت الموافقة على الصور قبل أن تصبح مرئية للعملاء.
كيفية مشاركة منتجات الكتالوج في الدردشة؟
إذا كان لديك كتالوج جاهز بالفعل، فإن مشاركته مع عملائك أمر سهل للغاية:
- افتح الدردشة مع العميل أو المجموعة التي تريد إرسالها إليها.
- اضغط على أيقونة مشبك الورق على نظام أندرويد أو الزر "+" على iPhone.
- حدد الخيار "فهرس".
- اختر المنتج الذي تريد إرساله ثم اضغط "إرسال".
بهذه الطريقة، سيكون العملاء قادرين على شاهد جميع معلومات المنتج دون مغادرة المحادثة.
نصائح لتحسين كتالوجك على WhatsApp Business
لتجعل كتالوجك أكثر فعالية، ضع النصائح التالية في الاعتبار:
- استخدم صورًا عالية الجودة: يمكن للصورة الجيدة أن تصنع فرقًا كبيرًا في قرار الشراء الذي يتخذه العميل.
- اكتب أوصافًا واضحة وموجزة: اشرح فوائد المنتج بطريقة بسيطة.
- قم بتحديث الكتالوج الخاص بك بشكل دوري: تأكد من إزالة المنتجات غير المتوفرة في المخزون وإضافة عناصر جديدة.
- استفد من الروابط: إذا كان لديك موقع ويب، أضف رابطًا لتسهيل عملية الشراء.
يمكن أن تؤدي هذه الممارسات إلى تحسين تجربة العملاء وزيادة مبيعاتك. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت بحاجة إلى إدارة أعمالك الصغيرة بشكل أفضل، ففكر في إلقاء نظرة على التطبيقات الموصى بها لإدارة الأعمال.
يعد استخدام كتالوجات WhatsApp Business طريقة سريعة وسهلة لعرض منتجاتك وتحسين التواصل مع العملاء. من خلال اتباع هذه الخطوات وتطبيق النصائح المذكورة أعلاه، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من هذه الميزة وتنمية أعمالك دون تعقيدات.
