إذا كنت تقرأ هذا، فربما تواجه مشكلة في اتصال البلوتوث: انقطاعات متكررة، عدم ظهور الأجهزة، سماعات رأس تتصل ولكن بدون صوت... وقد نفد صبرك. لا تقلق، فهذه المشكلة أكثر شيوعًا مما تتصور، وفي معظم الحالات، يمكن حلها باتباع طريقة واضحة ومنظمة.
Ebben دليل شامل لحل مشاكل اتصال البلوتوث سنقوم بتجميع وإعادة تنظيم كل ما توصي به شركات تصنيع أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة عادةً، مع إضافة نصائح عملية لتتمكن من تشغيل أجهزتك بشكل صحيح، سواء على نظام التشغيل ويندوز (بما في ذلك ويندوز 10) أو على هواتف أندرويد وآيفون، وسترى نصائح لتسريع وتثبيت اتصال البلوتوث على نظام أندرويد.
ما الذي يسبب مشاكل اتصال البلوتوث؟
الكثير أعطال في اتصال البلوتوث يمكن أن تأتي هذه المشاكل من أماكن مختلفة: من برامج التشغيل القديمة أو التالفة على جهاز الكمبيوتر، إلى الإعدادات غير الصحيحة، أو التداخل، أو انخفاض مستوى البطارية، أو بشكل مباشر، مشكلة مادية في الجهاز أو الهاتف المحمول نفسه.
الأعراض الأكثر شيوعاً هي عادةً ما يلي: الجهاز غير موجود في القائمة.، أنه لا يقترن، أو أنه يتصل ولكن الصوت ينقطع أو ينقطع الاتصال بعد فترة، أو أنه يبقى متصلاً ولكنه لا يعمل بشكل صحيح، أو أن رمز البلوتوث لا يظهر حتى في النظام.
إن فهم هذه الصورة البانورامية يساعد على المضي قدماً استبعاد الأسباب خطوة بخطوة بدلاً من إجراء اختبارات عشوائية، سنقوم أولاً بفحص الأساسيات (تشغيل البلوتوث، المدى، البطارية)، ثم ننتقل إلى إعدادات النظام، وإذا لزم الأمر، نتعمق في مجالات تقنية أكثر مثل برامج التشغيل، أو BIOS، أو عمليات إعادة الضبط.
قبل الخوض في حلول أكثر تعقيداً، يجدر بنا مراجعة النقاط الأساسية، والتي مهما بدت بسيطة، إنهم يحلون جزءًا كبيرًا من المشاكل تقنية البلوتوث متوفرة في كل من أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة.
تأكد من تفعيل البلوتوث وإمكانية اكتشافه.
أول شيء هو التأكد من أن تم تشغيل البلوتوث بالفعل على كلا الجهازين (الكمبيوتر/الهاتف المحمول والملحقات):
في نظام التشغيل ويندوز: انتقل إلى ابدأ > الإعدادات > البلوتوث والأجهزة وتأكد من تشغيل مفتاح البلوتوث.
على نظام أندرويد: افتح الإعدادات > الاتصالات أو الأجهزة المتصلة وقم بتشغيل البلوتوث.
على جهاز iPhone: انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث وتأكد من تشغيله.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون الجهاز الذي ترغب في توصيله (سماعات الرأس، مكبر الصوت، الماوس، إلخ) في وضع الاقترانيتضمن هذا عادةً الضغط باستمرار على زر لبضع ثوانٍ حتى يومض مؤشر LED بطريقة معينة؛ إذا كانت لديك أي شكوك، فراجع دليل الجهاز أو تعلم كيفية القيام بذلك. أعد تسمية جهاز البلوتوث الخاص بك لمنع الالتباس.
تقليل المسافة والتداخل
تقنية البلوتوث ليست سحرية: إذا كانت الأجهزة متباعدة جدًا أو كانت هناك عوائق، فمن السهل أن تبدو في غير مكانها. انقطاعات صوتية وانقطاعات متقطعةقم بتقريب الهاتف المحمول أو الكمبيوتر من الجهاز وتخلص من أي مصادر محتملة للتداخل.
من المستحسن الاحتفاظ بها مسافة قصيرة وبدون جدران سميكة بالإضافة إلى ذلك، ابتعد عن أجهزة توجيه الواي فاي التي تعمل بتردد 2,4 جيجاهرتز، وأجهزة البلوتوث الأخرى قيد التشغيل، والأجسام المعدنية الكبيرة التي قد تحجب الإشارة.
تحقق من بطارية أجهزة البلوتوث الخاصة بك
يُعد انخفاض مستوى البطارية سببًا شائعًا آخر للسلوك الغريب: الجهاز يتصل الجهاز، لكن الصوت يفشل أو ينقطع الاتصال بعد بضع دقائق.قبل أن تبدأ في إعداد الجهاز، تأكد من أن هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وملحق البلوتوث مشحونان بالكامل.
في كثير من الحالات، هذا يكفي. اشحن سماعات الرأس أو مكبر الصوت أو الماوس بالكاملحاول إيقاف تشغيله ثم إعادة تشغيله، ثم أعد محاولة عملية الاقتران لحل المشكلات.
حلول محددة لمشاكل البلوتوث في نظام ويندوز
في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows، وخاصة إذا قمت مؤخرًا بالترقية إلى Windows 10 أو تثبيت تحديثات رئيسية، غالبًا ما تنشأ المشاكل من برامج تشغيل غير متوافقة أو قديمة، خدمات غير مهيأة بشكل صحيح أو مشاكل في النظام.
تحقق من وجود البلوتوث وقم بتمكينه في نظام التشغيل ويندوز
أولاً، تحقق في نظام التشغيل Windows 10 (أو الإصدارات الأحدث) من تم تفعيل البلوتوث بشكل صحيح:
انتقل إلى ابدأ > الإعدادات > البلوتوث والأجهزة.
تأكد من تشغيل مفتاح البلوتوث.
تحقق مما إذا كان جهازك يظهر في القائمة وما إذا كان مدرجًا على أنه متصل أو مقترن.
إذا لم يظهر البلوتوث في أي مكان أو ظهر لك خطأ، فمن المرجح أن تكون المشكلة في برامج التشغيل أو في تكوين النظام.
قم بتحديث برنامج تشغيل البلوتوث من إدارة الأجهزة
عند ترقية نظام التشغيل Windows 10 من إصدار سابق، قد برنامج تشغيل محول البلوتوث الحالي قديم. أو أنه غير مصمم لهذا الإصدار من النظام، مما يتسبب في عدم الاستقرار وانقطاع الاتصال.
لجعل نظام التشغيل Windows يبحث تلقائيًا عن إصدارات جديدة من برامج التشغيل، يمكنك القيام بما يلي:
في مربع البحث الموجود على شريط المهام، اكتب "إدارة الأجهزة" وافتحها.
ابحث عن قسم البلوتوث وقم بتوسيع القائمة.
حدد اسم محول البلوتوث (أحيانًا يتضمن كلمة "راديو").
انقر بزر الماوس الأيمن على المحول واختر تحديث برنامج التشغيل.
حدد خيار البحث التلقائي عن برامج التشغيل المحدثة واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة.
عند الانتهاء، أغلق النافذة، وإذا طلب منك النظام ذلك، فأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك من ابدأ > الطاقة > إعادة التشغيل.
بعد إعادة التشغيل، حاول مرة أخرى قم بإقران وتوصيل أجهزة البلوتوث الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
قم بتنزيل برنامج تشغيل البلوتوث وتثبيته يدويًا
إذا لم يعثر نظام التشغيل Windows على برنامج تشغيل جديد، فإن أفضل إجراء هو التوجه مباشرة إلى الموقع الرسمي لشركة تصنيع أجهزة الكمبيوتر (Dell، HP، Lenovo، إلخ) وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل Bluetooth متاح لطرازك وإصدار Windows الخاص بك.
بعد التنزيل، يمكن أن يحدث أحد أمرين:
إذا كان الملف تنفيذيًا (.exe)، فإن أسهل طريقة هي النقر عليه نقرًا مزدوجًا واتباع معالج التثبيت حتى النهاية. في معظم الحالات، لن تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر.
إذا قمت بتنزيل عدة ملفات منفصلة وكان من بينها ملف بامتداد .inf وآخر بامتداد .sys، فسيتعين عليك تثبيته من إدارة الأجهزة.
لتثبيت هذه التعريفات يدويًا باستخدام ملف .inf، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
أعد فتح إدارة الأجهزة من مربع البحث الموجود على شريط المهام.
حدد موقع البلوتوث واسم المحول. إذا لم يظهر، فتحقق من قسم "الأجهزة الأخرى"، حيث يضعه النظام أحيانًا هناك عندما لا يتعرف على الجهاز بشكل صحيح.
انقر بزر الماوس الأيمن على المحول وحدد تحديث برنامج التشغيل.
حدد الخيار "البحث في جهاز الكمبيوتر الخاص بي عن برنامج التشغيل".
انقر على "استعراض"، ثم انتقل إلى المجلد الذي حفظت فيه الملفات التي تم تنزيلها، ثم أكد بالنقر على "موافق".
انقر فوق "التالي" ودع نظام التشغيل Windows يقوم بتثبيت برنامج التشغيل؛ وعند الانتهاء، أغلق النافذة.
إذا طُلب منك ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق جميع التغييرات وتحقق من اتصال البلوتوث مرة أخرى.
استخدام أدوات الشركة المصنعة: مثال مع Dell SupportAssist
تتضمن العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية ذات العلامات التجارية المعروفة أدواتها الخاصة لإدارة تحديثات برامج التشغيل والبرامج الثابتةفي حالة شركة Dell، يقوم تطبيق SupportAssist بتحليل الكمبيوتر، وتحديد موقع تحديثات BIOS (البرامج الثابتة) وبرامج التشغيل، وتثبيتها بشكل تلقائي تقريبًا.
مع جهاز كمبيوتر من نوع Dell، ستكون العملية المعتادة كالتالي:
ابحث عن "SupportAssist" في قائمة ابدأ وافتح التطبيق.
في علامة التبويب الرئيسية، حدد خيار تحديث البرامج.
انقر فوق ابدأ للتحقق من وجود تحديثات BIOS وبرامج التشغيل، بما في ذلك Bluetooth.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حتى يكتمل التثبيت.
أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا طلب منك البرنامج أو نظام التشغيل ويندوز ذلك.
إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك أيضًا الانتقال إلى صفحة برامج التشغيل والتنزيلات الخاصة بشركة Dell، وإدخال طراز جهازك، وتنزيل حزم برامج التشغيل وتثبيتها يدويًا.
تُسهّل هذه الأنواع من المرافق صيانة المعدات بشكل كبير، وعادةً ما إصلاح العديد من الأخطاء الناتجة عن برامج التشغيل القديمة.
قم بتشغيل أداة استكشاف أخطاء البلوتوث وإصلاحها في نظام التشغيل ويندوز
تتضمن ويندوز العديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها التلقائية مصممة لاكتشاف وتصحيح الأعطال الشائعة، بما في ذلك البلوتوث.
لتشغيله على نظام التشغيل ويندوز 10:
انتقل إلى ابدأ > الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
انتقل إلى أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية.
ابحث عن خيار البلوتوث وانقر على تشغيل.
دع المساعد يقوم بتحليله ويطبق التصحيحات المقترحة.
غالباً ما تحدد هذه الأداة إعدادات غير صحيحة أو خدمات متوقفة ويقوم بتصحيحها دون أن تضطر إلى لمس أي شيء آخر.
أعد تشغيل خدمة دعم البلوتوث في نظام التشغيل ويندوز
حل آخر غالباً ما يكون فعالاً عندما يبدو أن تقنية البلوتوث "معطلة" هو أعد تشغيل خدمة دعم البلوتوث من وحدة تحكم خدمات ويندوز.
الإجراء سيكون:
اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار التشغيل.
اكتب services.msc ثم اضغط على Enter.
في القائمة التي تظهر، ابحث عن الخدمة التي تحمل اسمًا مثل "خدمة دعم البلوتوث".
انقر بزر الماوس الأيمن عليه واختر خيار إعادة التشغيل.
بعد إعادة تشغيل الخدمة، حاول إعادة توصيل جهازك سماعات الرأس أو مكبر الصوت أو جهاز الإدخال عبر البلوتوث وتحقق مما إذا كانت تعمل الآن بثبات.
التحقق من تحديثات Windows
من المستحسن التأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بك، حيث أن العديد من تعمل التحديثات على إصلاح الأخطاء المتعلقة بالاتصال. وباستخدام بروتوكول بلوتوث خاص به.
للتحقق من وجود تحديثات في نظام التشغيل ويندوز:
افتح قائمة ابدأ > الإعدادات > تحديثات ويندوز.
انقر على "التحقق من وجود تحديثات" ودعه يقوم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متاحة.
بعد الانتهاء، أعد تشغيل جهازك إذا لزم الأمر واختبر البلوتوث مرة أخرى.
إزالة جهاز بلوتوث وإعادة إقرانه في نظام التشغيل ويندوز
عندما يتم إقران جهاز بشكل غير صحيح أو عندما يصبح تكوينه "تالفًا"، فإنه عادةً ما يستمر في الظهور في القائمة، ولكن لا تتصل أو تفشل باستمرارفي تلك الحالات، من الأفضل إزالته وإعادة ربطه من البداية.
للقيام بذلك على نظام التشغيل ويندوز 10 أو أحدث:
انتقل إلى ابدأ > الإعدادات > البلوتوث والأجهزة.
حدد الجهاز الذي يسبب المشاكل في القائمة.
انقر على النقاط الثلاث الموجودة بجوار اسمه وحدد "إزالة الجهاز".
قم بتأكيد الحذف إذا طلب منك نظام التشغيل Windows ذلك.
قم بتفعيل وضع الاقتران على جهاز البلوتوث (وفقًا للدليل).
في قسم البلوتوث نفسه، انقر فوق إضافة جهاز واختر البلوتوث.
عندما يظهر الجهاز الذي تريد ربطه على الشاشة، حدده واتبع خطوات المعالج.
هذا يزيل آثار تكوين قديم أو اقترانات خاطئة والتي غالباً ما تكون خلف اتصالات غير مستقرة.
حلول لمشاكل البلوتوث في الهواتف المحمولة
في هواتف أندرويد وآيفون، تكون المشاكل الأكثر شيوعاً متشابهة: لا يمكن ربط الملحقينقطع الاتصال بشكل متكرر، أو أن جهازًا كان يعمل سابقًا يرفض الآن الاتصال على الرغم من ظهوره في القائمة.
قم بإيقاف تشغيل البلوتوث ثم أعد تشغيله (وإذا لزم الأمر، قم بتفعيل وضع الطيران).
النصيحة الأساسية والفعّالة هي قم بإيقاف تشغيل البلوتوث ثم أعد تشغيله مرة أخرى سواءً على هاتفك المحمول أو على الجهاز الذي ترغب في الاتصال به. في كثير من الحالات، يؤدي إيقاف التشغيل ثم إعادة تشغيله إلى حل الأخطاء الداخلية البسيطة.
على الأجهزة المحمولة، يمكنك الاستفادة من ذلك عن طريق تفعيل وضع الطيران لبضع ثوانٍ ثم إلغاء تفعيله، مما يجبر النظام على أعد ضبط جميع وحدات الاتصالبما في ذلك تقنية البلوتوث.
أعد تشغيل هاتفك المحمول والجهاز المرتبط به.
إذا لم يكن ما سبق كافياً، فإن الخطوة المنطقية التالية هي أعد ضبط هاتفك وملحق البلوتوث بالكامل.تؤدي إعادة التشغيل إلى إعادة تحميل نظام التشغيل، وتنظيف الذاكرة، وإصلاح معظم الأخطاء المؤقتة.
بعد إعادة تشغيل كليهما، حاول توصيلهما دون تغيير أي إعدادات أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت بهذه الإيماءة البسيطة.
قم بنسيان الجهاز وإعادة إقرانه على هاتفك المحمول
عندما يتعطل مكبر الصوت أو سماعات الرأس أو جهاز ستيريو السيارة الذي كان يتصل سابقًا دون مشاكل بشكل مستمر، فقد يكون هناك... خطأ في معلومات الاقتران المخزنة على جهازك المحمول. الحل المعتاد هو "نسيان" هذا الجهاز وإعادة إقرانه. إذا حدثت المشكلة في سيارتك، فاستشر كيفية تحسين استقرار البلوتوث في السيارة.
في نظامي أندرويد وiOS، تكون العملية متشابهة:
انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث.
ابحث عن الجهاز الذي به مشكلة في القائمة المرتبطة.
انقر على اسمه واختر الخيار "نسيان" أو "حذف" أو "إزالة هذا الجهاز".
قم بتفعيل وضع الاقتران على الملحق.
من جهازك المحمول، ابحث عن الأجهزة مرة أخرى وحدد جهازك لإقرانه من البداية.
إذا لم ينجح الأمر بعد ذلك، وكنت قد استخدمته عدة مرات من قبل، فقد يكون من الضروري... الانتقال إلى إجراءات أكثر صرامة بعض الشيء.
اختبر جهاز البلوتوث على هاتف محمول آخر
إحدى الحيل المفيدة جدًا لمعرفة مصدر المشكلة هي حاول توصيل نفس الملحق بهاتف آخرإذا اتصل الهاتف الجديد من المحاولة الأولى وعمل بشكل مثالي، فمن الواضح أن المشكلة تكمن في هاتفك.
لكن إذا لم يعمل بشكل جيد على جهاز آخر أيضاً، فمن المحتمل جداً أن يكون السبب هو قد تكمن المشكلة في السماعة أو سماعات الرأس أو جهاز البلوتوث نفسه.ليس على هاتفك المحمول، وقد تحتاج إلى مراجعة دليل المستخدم الخاص به، أو تحديث البرامج الثابتة، أو حتى التفكير في إصلاحه.
إعادة ضبط أو إعادة ضبط جهاز البلوتوث
تخزن العديد من ملحقات البلوتوث (مكبرات الصوت، سماعات الرأس، لوحات المفاتيح، إلخ) قائمة بالأجهزة المقترنة في ذاكرتها الداخلية. هذه الذاكرة محدودة وقد تمتلئ أو تتلف أحيانًا، مما يمنعها من قبول عمليات اقتران جديدة أو يتسبب في اتصال غير مستقر.
لذلك فهي فكرة جيدة أعد ضبط جهاز البلوتوث لحذف تلك المعلومات المخزنة:
بعضها مزود بزر إعادة ضبط مخصص.
وفي حالات أخرى، عليك الضغط باستمرار على زر التشغيل لعدة ثوانٍ.
ومن الشائع أيضاً وجود مجموعة خاصة من المفاتيح أو الأزرار موضحة بالتفصيل في الدليل.
بعد إعادة الضبط، يعود الجهاز إلى حالة مشابهة جدًا لإعدادات المصنع من حيث الاقتران، لذلك سيتعين عليك ربطه مرة أخرى. باستخدام هواتفكم المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر.
تحقق من حالة البلوتوث في هاتفك المحمول باستخدام تطبيقات التشخيص
إذا كنت قد جربت بالفعل إعادة التشغيل، وحذف الجهاز، وإعادة الاقتران، وما زلت تواجه مشاكل، فقد يكون من المفيد التحقق مما إذا كان هناك عطل في وحدة البلوتوث بالهاتف المحمولوللقيام بذلك، توجد تطبيقات تشخيصية تفحص أجهزة الاستشعار ومكونات الهاتف.
على سبيل المثال، في نظام أندرويد، توجد تطبيقات مثل Device Info أو ما شابهها والتي تتيح لك القيام بما يلي:
ادخل إلى قسم الاختبارات.
حدد اختبار البلوتوث.
قم بإجراء فحص سريع لحالة الوحدة.
إذا نجح الاختبار، فمن المرجح أن الأجهزة سليمة، والمشكلة تكمن في البرامج أو التوافق.إذا فشل الاختبار، فهذه علامة واضحة على احتمال وجود عطل مادي في شريحة البلوتوث أو هوائيها.
في العديد من الهواتف المحمولة، قد يتسبب وجود برامج قديمة في حدوث مشاكل. أخطاء داخلية أو عدم توافق مع بعض الملحقات الحديثة. من المفيد التحقق من وجود أي تحديثات للنظام. تحقق أيضًا من كيفية تحديث البلوتوث في جهاز الأندرويد الخاص بي.
في نظام أندرويد، يمكنك عادةً الانتقال إلى الإعدادات > تحديث النظام أو تحديث البرامج والتحقق من وجود تحديثات. أما في نظام آيفون، فيمكنك القيام بذلك من خلال الإعدادات > عام > تحديث البرامج. غالبًا ما يؤدي تثبيت أحدث إصدار إلى إصلاح مشكلات الاتصال المعروفة.
علاوة على ذلك، هذا ممكن على نظام أندرويد مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو بيانات البلوتوث انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > عرض الكل > البلوتوث (أو خدمات البلوتوث)، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. كما يُمكنك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن للتأكد من عدم وجود تطبيق تابع لجهة خارجية يُؤثر على الاتصال.
استعادة هاتفك إلى إعدادات المصنع
عندما تستنفد جميع الخيارات السابقة وما زلت في نفس الموقف، فإن أحد الخيارات البرمجية الأخيرة هو إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنعتؤدي هذه العملية إلى إزالة التطبيقات والإعدادات والبيانات، مما يجعلها تبدو وكأنها جديدة.
قبل القيام بذلك، من الضروري القيام بما يلي:
قم بعمل نسخة احتياطية كاملة من صورك وجهات اتصالك وملفاتك ومحادثاتك.
دوّن أو احفظ حساباتك وكلمات مرورك المهمة.
بعد ذلك، انتقل إلى قائمة الإعدادات في هاتفك، ثم ادخل إلى النظام أو الإدارة العامة، وابحث عن خيار إعادة ضبط أو مسح جميع البيانات. بعد هذه العملية، ستحتاج إلى قم بإعداد الهاتف المحمول من البداية واختبر البلوتوث مرة أخرى. قبل إعادة تثبيت عدد كبير جدًا من التطبيقات.
إذا استمر تعطل البلوتوث بعد استعادة النظام بالكامل، فمن المحتمل أن يكون السبب... مشكلة في الجهاز.
متى يجب أخذ هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى ورشة إصلاح؟
إذا كنت قد جربت بالفعل جميع خطوات البرامج المعقولة (إعادة التشغيل، وحذف الأجهزة، وتحديث النظام وبرامج التشغيل، وإعادة الضبط، وحتى إعادة ضبط المصنع على الهاتف المحمول) وما زال البلوتوث لا يعمل بشكل صحيح، فإن الشيء الأكثر منطقية الذي يجب فعله هو اذهب إلى خدمة فنية متخصصة.
في مركز الخدمة، يمكنهم استخدام أدوات محددة للتحقق مما إذا كان هناك عطل في هوائي، شريحة بلوتوث، لوحة أم، أو أحد المكونات الداخليةإذا كان الجهاز لا يزال تحت الضمان، فقد يكون الإصلاح مجانيًا أو أرخص بكثير.
بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر التي لا تحتوي على تقنية بلوتوث مدمجة، يمكنك أيضًا التفكير في استخدام محول بلوتوث USBوهو رخيص الثمن ويمكنه بسهولة التعويض عن نقص الاتصال الداخلي أو الوحدة التالفة.
الأسئلة الشائعة حول مشاكل البلوتوث
فيما يلي الأسئلة الشائعة التي تظهر عندما لا يعمل البلوتوث بشكل صحيح، بالإضافة إلى إجابات تستند إلى أكثر التوصيات شيوعًا من الشركات المصنعة والفنيين.
لماذا لا يظهر جهاز البلوتوث الخاص بي في القائمة؟
إذا لم يظهر جهازك عند البحث، فتحقق من ذلك. يجب تشغيل كلا الجهازين، وأن يكون لديهما طاقة بطارية كافية، وأن يكون البلوتوث مفعلاً.ضع الملحق في وضع الاقتران وتأكد من أنه قريب من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر. إذا لم يتعرف هاتفك على سماعات الرأس، فراجع هذه المقالة حول هاتفي المحمول لا يكتشف سماعات البلوتوث.
يُنصح أيضًا بالتحقق من ذلك على أجهزة الكمبيوتر. يجب تفعيل البلوتوث في BIOS (خاصةً على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الاحترافية) والتأكد من تثبيت برنامج التشغيل بشكل صحيح. في بعض الأحيان، يؤدي إعادة تشغيل كلا الجهازين إلى حل المشكلة فورًا.
كيف أعرف ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بي متوافقًا مع تقنية البلوتوث؟
أسهل طريقة للتحقق هي النظر إلى مواصفات الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول يمكنك العثور على التعليمات على موقع الشركة المصنعة أو في دليل المستخدم الخاص بها. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مُعدًا مسبقًا، فافتح "إدارة الأجهزة" في نظام ويندوز وابحث عن قسم باسم "بلوتوث" أو أيقونة زرقاء مميزة.
إذا لم يظهر شيء ولم يتم ذكر تقنية البلوتوث في المواصفات، فمن المرجح أن جهازك لا يحتوي على تقنية البلوتوث. لا يحتوي على تقنية بلوتوث مدمجة وتحتاج إلى محول USB خارجي لتوفير هذه الإمكانية للاتصال.
ماذا يعني اختفاء أيقونة البلوتوث في نظام ويندوز؟
عندما لا يظهر رمز البلوتوث في شريط النظام أو مركز الإجراءات، فقد يشير ذلك إلى أن تم تعطيل الخدمة، أو تم إيقاف تشغيل الجهاز في BIOS، أو أن برنامج التشغيل تالف..
في هذه الحالة، تحقق أولاً من BIOS للتأكد من تمكين الوحدة، ثم انتقل إلى إدارة الأجهزة لتحديث أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل، وإذا لم تظهر الوحدة بعد ذلك، فضع في اعتبارك أنه قد يكون هناك عطل مادي في المحول.
يمكنني استخدام أجهزة بلوتوث متعددة في نفس الوقت
بشكل عام، نعم، يمكنهم الاتصال. أجهزة بلوتوث متعددة في وقت واحدلكن ذلك يعتمد على إمكانيات المحول وقيود نظام التشغيل. ومن الاستخدامات الشائعة توصيل لوحة المفاتيح والماوس وسماعات الرأس في آن واحد.
كيفية تحسين الإشارة وتجنب انقطاع الصوت في البلوتوث
إذا لاحظت أن الصوت متقطع عند استخدام سماعات الرأس أو مكبر الصوت، فحاول قرّب الأجهزة من بعضها البعض وحافظ على أوضح خط رؤية ممكن.أبعد الأجهزة الأخرى التي تستخدم نطاق 2,4 جيجاهرتز، مثل أجهزة التوجيه أو أفران الميكروويف.
نعم، تعمل كل من تقنية البلوتوث ومعظم شبكات الواي فاي في الفرقة 2,4 غيغاهرتزلذا، قد تتداخل هذه الشبكات مع بعضها البعض إذا كانت متقاربة جدًا أو مزدحمة. إذا كنت تشك في حدوث ذلك، فحاول تغيير قناة الواي فاي في جهاز التوجيه الخاص بك، أو إذا أمكن، انتقل إلى تردد 5 جيجاهرتز لتخفيف الازدحام.
كما أنه من المفيد فصل جهاز التوجيه فعلياً عن الكمبيوتر أو جهاز البلوتوث، وإيقاف تشغيله. الأجهزة اللاسلكية التي لا تستخدمها.
لماذا يتصل الجهاز ولكن لا يوجد صوت؟
في أجهزة الكمبيوتر، من الشائع جدًا أن يقترن الجهاز بشكل صحيح ولكنه لا يصدر أي صوت لأن جهاز إخراج الصوت الافتراضي غير مُهيأ بشكل صحيح.في نظام التشغيل ويندوز، انتقل إلى الإعدادات > النظام > الصوت وحدد سماعات الرأس أو مكبر الصوت الذي يعمل بتقنية البلوتوث كإخراج الصوت الأساسي.
على الأجهزة المحمولة، تأكد من أن مستوى صوت الوسائط ليس عند الحد الأدنى، وأنه لا يوجد وضع عدم الإزعاج لكتم الإشعارات أو الأصواتويتم إرسال عملية التشغيل إلى الجهاز الصحيح.
ماذا تفعل إذا تم إقران الجهاز ولكنه لا يعمل بشكل صحيح؟
عندما يقترن جهاز ثم يصبح غير مستجيب، أو ينقطع اتصاله، أو لا تعمل بعض وظائفه، فإن أول شيء يجب تجربته هو... قم بإزالته من القائمة وأعد ربطه مرة أخرىإذا استمرت المشكلة، فتحقق من موقع الشركة المصنعة على الإنترنت للحصول على تحديثات البرامج الثابتة الخاصة بهذا الطراز.
يقدم بعض المصنّعين أدواتهم الخاصة، مثل برامج إدارة الأجهزة الطرفية، والتي تسمح قم بتحديث البرامج الثابتة للفأرات أو لوحات المفاتيح أو سماعات الرأس التي تعمل بتقنية البلوتوث. وتصحيح الأخطاء المعروفة.
هل يمكن أن يؤدي إعادة ضبط نظام ويندوز إلى إصلاح البلوتوث؟
إعادة ضبط نظام ويندوز أو إجراء إعادة تثبيت نظيفة قد يحل العديد من مشاكل البرامج، بما في ذلك مشاكل البلوتوث، ولكن ينبغي أن يكون الملاذ الأخير، بمجرد استبعاد برامج التشغيل والخدمات والإعدادات وتعارضات التطبيقات.
قبل الوصول إلى تلك المرحلة، قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة، وأعد تهيئة برامجك، ولا تفكر في الأمر إلا إذا كان النظام بطيئًا. عيوب أخرى تتجاوز تقنية البلوتوث.
كيفية التحقق من وجود تحديثات للبرامج الثابتة على جهاز البلوتوث الخاص بك
تتم إدارة تحديثات البرامج الثابتة لسماعات الرأس أو الفأرات أو لوحات المفاتيح التي تعمل بتقنية البلوتوث عادةً من تطبيقات خاصة بالشركة المصنعةعلى سبيل المثال، يقدم بعض مصنعي الأجهزة الطرفية تطبيقات سطح المكتب أو تطبيقات الهاتف المحمول لاكتشاف الجهاز وتطبيق أحدث البرامج الثابتة.
راجع وثائق الملحقات أو موقع الشركة المصنعة على الإنترنت لتحديد الأداة الصحيحة واتبع التعليمات. عملية التحديث المحددة لهذا الطراز المحدد.
ماذا نفعل إذا استمرت مشكلة البلوتوث في الظهور؟
إذا اتبعت جميع التوصيات المتعلقة بتحديث برامج التشغيل، والتحقق من الخدمات، وإعادة ضبط الأجهزة، والاختبار على هواتف أو أجهزة كمبيوتر أخرى، وفي حالة الهواتف، حتى إجراء إعادة ضبط المصنع، وما زال البلوتوث لا يعمل بشكل صحيح، فإن السبب الأكثر ترجيحًا هو... يوجد عطل مادي يتطلب إصلاحًا.
في هذه المرحلة، الخيار الأفضل هو اصطحب هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر المحمول أو أي جهاز آخر إلى مركز الصيانة. للحصول على تشخيص أدق، ابحث عن ورشة إصلاح موثوقة. قارن بين تكاليف الضمان والإصلاح وسعر الجهاز الجديد، وبالنسبة لأجهزة الكمبيوتر، لا تستبعد استخدام محولات USB بتقنية البلوتوث كحل سريع وغير مكلف.
على الرغم من أن مشاكل اتصال البلوتوث قد تكون محبطة، إلا أن معظمها يُحل من خلال الجمع بين الفحوصات الأساسية للمسافة والبطارية والاقتران مع مراجعة جيدة لـ برامج التشغيل، وخدمات النظام، وتحديثات البرامج، وإعادة الضبط من حين لآخرلا يكون من الضروري عادةً استعادة النظام بالكامل أو اللجوء إلى الخدمة الفنية إلا عندما تفشل جميع الحلول الأخرى، لذا يجدر بك اتباع الخطوات بهدوء قبل التخلي عن جهازك. شارك المعلومات حتى يعرف المزيد من الأشخاص حول الموضوع.
