فقدان الوصول إلى هاتفك بسبب نسيان النمط أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور مشكلة شائعة قد تواجه أي شخص. مع أن الأمر قد يبدو شاقًا، إلا أن هناك عدة طرق لاستعادة الوصول إلى هاتفك دون اللجوء إلى حلول بديلة غريبة. لا توجد صيغة سحرية تعمل دائمًا لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك.ولكن مع الصبر والطريقة الصحيحة لحالتك، هناك دائمًا طريقة للخروج.
قبل أن نصل إلى العمل، يجدر بنا أن نتذكر بضعة أشياء: تم تصميم هذه التقنيات لاستعادة جهازك الخاص واحترم أمانه؛ وكلما كان جهاز أندرويد أحدث، زادت قوة إجراءات الأمان. في المقابل، تقدم جوجل والشركات المصنّعة أدوات رسمية مفيدة للغاية. قم بعمل نسخة احتياطية لهاتفك المحمول واحتفظ به مفتوحًا بشكل آمن إنهم أفضل حلفائك لمنع تحول الخوف إلى كارثة.
العثور على جهازي بواسطة Google: إلغاء القفل أو مسحه إذا لزم الأمر
أداة جوجل الرسمية لإدارة الهواتف المحمولة عن بُعد هي خيارك الأمثل إذا نسيت رقم التعريف الشخصي (PIN) أو النمط أو كلمة المرور. من متصفح الإنترنت، يمكنك تحديد موقع جهازك أو قفله أو حتى مسح بياناته، وفي كثير من الحالات، تعيين رمز جديد. المفتاح هو أن يكون الهاتف المحمول مرتبطًا بحساب Google الخاص بك. ويكون لديك اتصال.
- يمكنك الوصول إلى صفحة "العثور على جهازي" من جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي متصل بالإنترنت. تسجيل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك.
- حدد الهاتف المقفل من القائمة.
- حدد قفل الجهاز واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. عند المطالبة بذلك، قم بالتأكيد باستخدام حسابك.
- إذا ظهر الخيار، قم بتعيين كلمة مرور جديدة للقفل.
إذا لم تتمكن من إنشاء قفل جديد أو كنتَ بحاجة ماسة لاستعادة الوصول، يمكنك اختيار المسح عن بُعد. تحذف هذه الميزة جميع البيانات وتعيد ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع، وهي ميزة مفيدة في حال عدم وجود خيار آخر. ستجد في الواجهة خيارًا لمسح محتويات الجهاز. ستحتاج إلى تأكيد الإجراء. بعد ذلك، يمكنك إعداده من البداية باستخدام حسابك على Google.
هام: لا يعمل المسح عن بُعد إلا إذا كان الهاتف متصلاً بالإنترنت. إذا لم يكن كذلك، فسيتم تطبيق المسح فور اتصال الهاتف بالإنترنت. إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت، فسوف يتعين عليك استخدام وضع الاسترداد لاستعادة الجهاز يدويًا..
أدوات الشركة المصنعة: سامسونج والخيارات الرسمية الأخرى
تقدم بعض العلامات التجارية خدماتها الخاصة مع ميزات إضافية لفتح القفل عن بُعد. سامسونج هي المثال الأكثر شيوعًا. من خلال منصتها، يمكنك تحديد موقع هاتفك، والنسخ الاحتياطي، وحسب الحالة، قم بإزالة القفل أو قم بتعيين قفل جديد. إذا تم إعداد حساب Samsung الخاص بك على الهاتف.
على أجهزة سامسونج، سجّل دخولك إلى خدمة الويب باستخدام حسابك، ثم اختر هاتفك، ثم استخدم "فتح القفل" أو "قفل الشاشة" إن وُجد. ستطلب منك العملية المعتادة إنشاء رقم تعريف شخصي (PIN) جديد وتأكيده؛ وستتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول باستخدام هذا الرقم. الشرط هو أن تكون قد قمت بتفعيل الخدمة مسبقًا على الهاتف المحمول نفسه.
بالإضافة إلى ذلك، يُقدّم العديد من المصنّعين دعمًا لإدارة الأقفال في حالات مُحدّدة. قد يطلبون أحيانًا إثبات الشراء أو معلومات إضافية للتحقق من الملكية. قم بزيارة موقع الدعم الرسمي لعلامتك التجارية يمكن أن يوفر لك الوقت إذا كانت طريقة Google العامة لا تناسبك.
قفل Google الذكي وطرق تسجيل الدخول البديلة
في أنظمة أندرويد الحديثة، لا يعتمد كل شيء على تذكر رمز. إذا فعّلت طرقًا أخرى، ما دامت إحداها تعمل، فستتمكن من الدخول. تحقق مما إذا كنت قد قمت بإعداد بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه أو فتح القفل عن قرب. مع القفل الذكي؛ يمكنه إنقاذك في حالة الطوارئ.
يتيح لك القفل الذكي إبقاء هاتفك مفتوحًا في ظل ظروف معينة: مواقع موثوقة، أو أجهزة بلوتوث قريبة، أو خاصية التعرف الصوتي. إذا واجهتَ أيًا من هذه المواقف أثناء محاولة الوصول إلى هاتفك، فقد لا تحتاج إلى تذكر رقم التعريف الشخصي (PIN). كإجراء احترازي، من الجيد أن يكون لديك قفل ذكي جاهزًا. في الاعدادات.
في الإعدادات > الأمان > مسار قفل الشاشة، يمكنك اختيار نوع القفل: التمرير أو النمط أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور، وتنشيط الوكلاء الموثوق بهم مثل NFC أو Bluetooth. كلما زادت البدائل التي قمت بتكوينها مسبقًا، فرص أكبر للدخول إذا نسيت المفتاح الرئيسي.
أخيرًا، يحفظ مدير استعادة كلمات مرور جوجل بيانات تسجيل الدخول للتطبيقات والخدمات. لن يفتح هاتفك، ولكن يمكن أن يساعدك في استعادة بيانات الاعتماد المهمة بمجرد أن تتمكن من العودة مرة أخرى.
عندما يفشل كل شيء في Android 5.0 أو أعلى: ما يجب فعله وما لا يجب فعله
بدءًا من إصدار أندرويد 5.0، أزالت جوجل خيار استعادة الجهاز باستخدام حساب جوجل كما كان موجودًا سابقًا. عزز هذا التغيير الأمان و منع الوصول القسري غير المرغوب فيهولكن هذا يعني أيضًا أنه إذا لم تنجح ميزة Smart Lock وأدوات الشركة المصنعة معك، فربما يتعين عليك استعادة هاتفك.
إذا لم تقم بإعداد آليات بديلة ولم يسمح لك أي خيار رسمي بإلغاء القفل، فاستخدم "العثور على جهازي" لمسح البيانات عن بُعد أو الدخول إلى وضع الاسترداد وإجراء إعادة ضبط المصنع. تذكر أن هذه الطريقة تؤدي إلى حذف بياناتك. باستثناء ما قمت بمزامنته أو على بطاقة microSD في الموديلات المتوافقة.
Android 4.4 أو إصدار أقدم: خيار استرداد كلمة المرور
في الهواتف المحمولة القديمة التي تعمل بنظام Android 4.4 KitKat أو الإصدارات الأقدم، بعد عدة محاولات فاشلة، يظهر عادةً رابط لاستعادة الوصول باستخدام حساب Google. أدخل الرمز بشكل خاطئ خمس مرات ويجب أن يظهر لك خيار "نسيت كلمة المرور".
عند ظهورها، سجّل الدخول باستخدام حساب جوجل المرتبط بهاتفك وأكمل عملية التحقق. ستتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول، والاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك، وتغيير طريقة القفل، إن رغبت. تحتاج إلى اتصال بالإنترنت لكي يعملإذا كنت تشك في الشبكة، تعلم كيفية تحديد استخدام WiFi غير المصرح به من جهازك المحمول. مع ذلك، ستحتاج عادةً إلى اتصال واي فاي أو بيانات نشطة.
إذا كنت لا تتذكر حساب Gmail الخاص بك أيضًا، يمكنك محاولة استعادة الوصول إليه من جهاز كمبيوتر. وإذا كانت المشكلة أن هاتفك لا يُفعّل الاتصال، فقد يؤدي فتح تطبيق من شاشة القفل أحيانًا إلى تفعيل اتصال Wi-Fi، مع ذلك. ليس مضمونا..
الوضع الآمن لإلغاء تثبيت أقفال التطبيقات التابعة لجهات خارجية
إذا لم يكن القفل قفل النظام، بل تطبيق قفل مُنزّل، يُمكن للوضع الآمن أن يُنقذ الموقف. في هذا الوضع، يبدأ النظام بالعمل دون تحميل تطبيقات خارجية، مما يُتيح لك الوصول إلى الإعدادات وإلغاء تثبيت التطبيق المُسبب للمشكلة. إنه حل نظيف وسريع عندما لا يكون القفل أصليًا.
للدخول إلى الوضع الآمن، تختلف العملية باختلاف الشركة المصنعة. في العديد من الطُرز، اضغط باستمرار على زر التشغيل، ثم انقر على "إيقاف التشغيل"، واستمر بالضغط عليه حتى تظهر رسالة إعادة التشغيل في الوضع الآمن. بمجرد دخولك، قم بحذف تطبيق قفل الشاشة. أو، إذا كنت تفضل ذلك، قم بإعادة تعيين هاتفك من الإعدادات.
قم بإزالة القفل باستخدام ADB: فقط إذا قمت بتمكين تصحيح أخطاء USB وتمت الموافقة عليه.
هذه الطريقة مخصصة للمستخدمين المتقدمين، ولا تعمل إلا إذا فعّلتَ تصحيح أخطاء USB مُسبقًا، وسمحتَ لجهاز الكمبيوتر بالاتصال بجهازك المحمول. وإلا، فلن يتمكن الكمبيوتر من الاتصال بالجهاز. إذا كنت تستوفي هذه المتطلبات، يسمح لك ADB بحذف ملفات القفل حتى يختفي مؤقتا.
قم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر عبر USB، ثم افتح الجهاز في دليل ADB و قم بتشغيل أحد هذه الأوامربعد الانتهاء، أعد تشغيل جهازك:
adb shell rm /data/system/gesture.key
تتوفر أيضًا خيارات أكثر شمولاً لتحرير قاعدة بيانات الإعدادات أو حذف جميع مفاتيح النظام:
adb shell
cd /data/data/com.android.providers.settings/databases
sqlite3 settings.db
update system set value=0 where name='lockpatternautolock';
update system set value=0 where name='lockscreen.lockedoutpermanently';
.quit
adb devices
adb shell
cd /data/system
su
rm *.key
adb reboot
تذكر أنه بدون تصحيح الأخطاء النشط وبدون ترخيص الكمبيوتر، لن يقوم ADB بالاتصال. في معظم الحالات لن تتمكن من استخدام هذه الطريقة بعد نسيان رقم التعريف الشخصي الخاص بكلذا فكر في الأمر باعتباره موردًا متقدمًا لشخص كان لديه كل شيء جاهزًا قبل المشكلة.
من الممكن أيضًا تثبيت ملف ZIP باسم "تعطيل كلمة مرور النمط" من خلال الاسترداد على الهواتف المزودة بفتحة بطاقة microSD. تعمل هذه الحزمة على تعطيل قفل النمط. تعتمد فعاليتها على النموذج والاسترداد المثبت.ولذلك، لا يوجد ضمان عالمي.
إعادة ضبط المصنع: الحل الأكثر جذرية
الطريقة التي نادرًا ما تفشل هي استعادة إعدادات المصنع للهاتف. يؤدي ذلك إلى مسح القفل وجميع محتويات الجهاز الداخلية، باستثناء البيانات الموجودة على بطاقة microSD، إن وجدت. سوف تخسر كل شيء ما لم يكن لديك نسخة سحابية أو نسخة احتياطية حديثة.
للقيام بذلك من وضع الاسترداد، أوقف تشغيل هاتفك، وفي العديد من الطُرز، اضغط باستمرار على زري التشغيل ورفع الصوت حتى تظهر القائمة. استخدم مفاتيح الصوت للتنقل، ثم اختر مسح البيانات أو إعادة ضبط المصنع. قم بتأكيد الإجراء وانتظر حتى تنتهي العملية.
إذا كان الهاتف متصلاً بالإنترنت، يمكنك استخدام "العثور على جهازي" لبدء مسح البيانات عن بُعد. من متصفح الويب، حدد موقع الجهاز واختر خيار المسح. بمجرد الانتهاء، ستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك. وأعدت كل شيء إلى مكانه مرة أخرى.
عزّزت الإصدارات الحديثة حمايةً من السرقة، مما يُصعّب إعادة الضبط غير المصرّح بها. ووفقًا لأحدث الإرشادات، قد لا تتمكن من الاستعادة دون استيفاء متطلبات معينة قم بتسجيل الدخول بعد الحذف، لذا احتفظ ببيانات الاعتماد الخاصة بك في متناول يدك.
البحث عن هاتفي المحمول وSmartThings على Samsung
ضمن منظومة سامسونج، تتوفر ميزتان رئيسيتان: خدمة "العثور على هاتفي" (Find My Mobile)، التي يمكن الوصول إليها عبر بوابتها، وخدمة "البحث عن طريق SmartThings". توفر كلتاهما إمكانية التحكم عن بُعد، وتتبع الموقع، وحتى إمكانية إلغاء القفل، إذا تم ضبطها أثناء الإعداد الأولي. الميزة هي أنها تدمج ميزات إضافية وهي مصممة خصيصًا لحساب Samsung الخاص بك.
- قم بالوصول إلى الخدمة باستخدام حساب Samsung الخاص بك واختر الجهاز.
- حدد فتح أو قفل الشاشة، كما هو معروض. سيُطلب منك إنشاء رقم تعريف شخصي جديد للحظر.
- اتبع التعليمات وأكد هويتك لتطبيق التغيير.
يمكن لـ SmartThings Find أيضًا تحديد موقع هاتفك المحمول حتى في حالة عدم الاتصال بالإنترنت ويوفر لك النسخ الاحتياطي وأدوات الإدارة الأخرى. إذا كان لديك هاتف Samsung، فمن المفيد تنشيطه. من اليوم الأول.
Gmail كمفتاح في الموديلات القديمة
على الأجهزة القديمة، بعد عدة محاولات فاشلة، تظهر رسالة قفل مؤقت مع خيار استعادة حسابك باستخدام حساب جوجل. إذا ظهرت لك رسالة "نسيت كلمة المرور"، فانقر على قم بالمصادقة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب Gmail الخاص بك المرتبطة بالهاتف.
بعد الدخول، استغل الفرصة لحفظ بياناتك وإعادة ضبط طريقة القفل. قد لا يتوفر هذا الخيار في الأجهزة الحديثة، لذا سيتعين عليك استخدام القفل الذكي، أو أدوات الشركة المصنعة، أو إعادة ضبط المصنع. تأكد دائمًا من أن هاتفك المحمول لا يزال يوفر هذا الخيار قبل الانتقال إلى حلول أكثر عدوانية.
ماذا لو كان لديك آيفون؟
على جهاز iPhone، سيؤدي إدخال رمز مرور خاطئ عدة مرات إلى قفل الجهاز. عند ظهور رسالة التعطيل، يكون الحل هو استعادته من جهاز كمبيوتر في وضع الاسترداد. توصي Apple باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac مباشرةً. مع برنامجهم لإجراء العملية.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تمامًا.
- ادخل إلى وضع الاسترداد باستخدام المجموعة التي تتوافق مع طرازك: زر الطاقة على iPhone 8 والإصدارات الأحدث؛ زر خفض الصوت على iPhone 7؛ زر الصفحة الرئيسية على iPhone 6 والإصدارات الأقدم. قم بتوصيله بالكمبيوتر عبر الكابل أثناء الضغط باستمرار على الزر المقابل.
- عندما ترى وضع الاسترداد، حرر الزر، وابحث عن الجهاز في برنامج الكمبيوتر، واختر الاستعادة.
تمسح هذه العملية محتوى الآيفون وتعيده إلى حالته الأصلية. بعد ذلك، يمكنك إعداده، وإذا كانت لديك نسخة احتياطية على iCloud أو على جهاز الكمبيوتر، استعادة البيانات الخاصة بكبخلاف ذلك، قم بإعداده من البداية وقم بتنزيل كل ما هو موجود في السحابة.
أدوات استرداد كلمة المرور من جهات خارجية: الحذر والتفاصيل الدقيقة
هناك حلول مدفوعة تُعدّ باستعادة الوصول إلى نظام أندرويد، مثل 4uKey. عادةً ما تتطلب هذه الحلول محو بيانات الجهاز للعمل، ورغم أنها قد تتمتع بمعدل نجاح جيد، إنها تنطوي على مخاطر وتكاليفقبل الدفع، فكر فيما إذا كان بإمكانك تحقيق نفس النتيجة باستخدام الخيارات الرسمية.
تجنب البرامج التعليمية القديمة التي تُقدم حلولًا سحرية، مثل تلك التي تُتيح لك التسلل بعد الرد على مكالمة أو الاختصارات التي تستغل ثغرات أمنية. أصبحت المنصة اليوم أكثر أمانًا وفعالية. هذه الحيل القديمة لا تعمل.كن حذرًا من الأساليب المشبوهة التي تعد بفتح القفل عالميًا.
متى يجب عليك استخدام كل طريقة من طرق استرداد كلمة المرور اعتمادًا على حالتك؟
إذا كان لديك إصدار أندرويد 5.0 أو أحدث وقمت بإعداد القفل الذكي أو بديل بيومتري، فجرّب ذلك أولاً. إذا كانت الشركة المصنعة لجهازك توفر ميزة فتح القفل عن بُعد (مثل سامسونج)، فاستخدمها في أقرب وقت ممكن. العثور على جهازي هو الخطة البديلة الفورية للحظر أو الحذف إذا لم يكن هناك خيار لتعيين مفتاح جديد.
إذا كان هاتفك قديمًا جدًا، فجرّب خيار استرداد جوجل بعد إدخال الرمز بشكل خاطئ خمس مرات. في حالة الأقفال الناتجة عن تطبيقات خارجية، شغّل الجهاز في الوضع الآمن وألغِ تثبيتها. ADB وملفات ZIP الخاصة بإلغاء التنشيط هي موارد متقدمة فقط لأولئك الذين كانوا مستعدين مسبقًا.
على الرغم من أن نسيان نمط أو كلمة مرورك أمرٌ مُرهق، إلا أن الجمع بين ميزات جوجل الرسمية وأدوات الشركة المُصنِّعة والطرق التقليدية مثل الاسترداد يُغطي جميع السيناريوهات تقريبًا. ما يُحدث فرقًا هو تحضيرك: النسخ الاحتياطية المحدثة، وتمكين القفل الذكي أو القياسات الحيوية، والحسابات التي تم تكوينها.
إذا كنت بحاجة إلى استعادة هاتفك، فافعل ذلك في أقرب وقت ممكن حتى تتمكن من العودة إلى العمل دون إضاعة المزيد من الوقت؛ وعندما تستعيد الوصول، اترك هاتفك جاهزًا حتى لا يفاجئك أي خطأ في الذاكرة في المستقبل. شارك هذا الدليل وساعد المزيد من الأشخاص على استعادة كلمة مرور الهاتف المحمول أو النمط الخاص به إذا نسوه..