هل توقف تطبيق WhatsApp Web عن عرض إشعارات الرسائل الجديدة؟ إذا وجدت نفسك يومًا جالسًا أمام جهاز الكمبيوتر تنتظر ردًا مهمًا، ثم تتلقاه دون علمك، ولكن دون أي تنبيهات... فأنت لست وحدك. هذه المشكلة أكثر شيوعًا مما تبدو، ولكن الخبر السار هو أن لها عادةً حلًا، وسنعرض لك في هذه المقالة جميعها.
فيما يلي دليل شامل يعتمد على أفضل المصادر وتجارب المستخدم الحقيقية.مُجمّعة ومنظمة لتتمكن من التحقق خطوة بخطوة من كل ما تحتاجه لضمان عمل إشعارات واتساب ويب كما ينبغي. سواءً كان خللًا مؤقتًا، أو خطأ في التهيئة، أو مجرد خطأ في الأذونات، إليك الدليل الشامل والمُحدّث لمساعدتك في حل المشكلة.
أولاً، تأكد من أن لديك اتصالاً بالإنترنت.
قد يبدو هذا الأمر بسيطًا للغاية، ولكنه ما يفشل فيه الكثير من المستخدمين. إذا لم يعرض لك واتساب ويب إشعارات، فأول ما عليك فعله هو: تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت على كل من جهاز الكمبيوتر والجهاز المحمول. يعتمد WhatsApp Web بشكل مباشر على الاتصال بين الجهازين ليعمل بشكل صحيح.
- في المتصفححاول تحميل أي صفحة مثل google.com للتأكد من أن لديك اتصالاً نشطًا.
- على الجوالتحقق من اتصالك بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال، وتأكد من استقرار الاتصال. إذا لم يكن كذلك، فأعد تشغيل هاتفك أو جهاز التوجيه.
- تحقق من ذلك لا يتم تفعيل وضع الطيران أو قيود الشبكة التي تحد من الوصول إلى الإنترنت.
تحقق من إعدادات إشعارات المتصفح الخاص بك
يتطلب واتساب ويب أذونات محددة للمتصفح لعرض الإشعارات. إذا لم تمنحها في المرة الأولى أو عطلتها عن طريق الخطأ، قد لا تتلقى تنبيهات عند وصول رسائل جديدة..
- اضغط على أيقونة القفل بجوار عنوان URL في المتصفح.
- في القائمة المنسدلة، تأكد من أن القسم الإخطارات تم وضع علامة عليه كـ "تسمح".
- إذا كنت تستخدم Chrome أو Edge أو Firefox أو Opera أو Safari، فتذكر دائمًا أنه يجب عليك الحصول على الإصدار الأحدث لتجنب مشكلات التوافق.
التحقق من مزامنة الجلسات بشكل صحيح
يعمل واتساب ويب بالتزامن مع هاتفك. هذا يعني أنه إذا كان هاتفك مغلقًا أو متوقفًا عن العمل أو غير متصل بالإنترنت، ولن يتمكن إصدار الويب أيضًا من عرض الرسائل أو إرسال الإشعارات لك..
- احتفظ دائمًا بهاتفك المحمول تم تشغيله مع إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
- يمنع قفل الشاشة أثناء الاستخدام المكثف لـ WhatsApp Web، خاصة إذا كان لديك هاتف قديم.
- افحص ال جلسات نشطة من الهاتف المحمول في واتساب > الأجهزة المرتبطةإذا رأيت أي شيء مشبوه، قم بإغلاقهم جميعا.
تكوين الإشعارات على هاتفك المحمول بشكل صحيح
في كثير من الأحيان، لا تكون المشكلة في إصدار الويب، بل في كيفية تكوين الإشعارات على هاتفكهذه هي النقاط التي يجب عليك التحقق منها:
1. السماح بالإشعارات على WhatsApp
- افتح ال إعدادات هاتفك المحمول وتذهب إلى التطبيقات > واتساب > الإشعارات.
- تفعيل جميع فئات الإشعارات، مراجعة واحدة تلو الأخرى.
- على iPhone ، انتقل إلى الإعدادات> الإخطارات> WhatsApp وتأكد من ذلك السماح للإشعارات انه مفعل.
2. فحص الصوت والحجم
أحيانًا تصلك الإشعارات، لكنك لا تسمعها. في هذه الحالة:
- تحقق من أن تم رفع صوت الهاتف المحمول ولم يتم تفعيل الوضع الصامت.
- تحقق من الإعدادات > الأصوات والاهتزاز أن حجم الإشعارات ليس في الحد الأدنى.
3. قم بإيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج
- تحتوي العديد من الهواتف المحمولة على وظائف مثل "عدم الإزعاج" أو "التركيز" التي تمنع الإشعارات.
- يمكنك الوصول إليه من الإعدادات أو شريط الوصول السريع وتأكد من تعطيله.
4. مراجعة الدردشات الصامتة أو المؤرشفة
قد لا تتلقى الرسائل بسبب:
- هياس كتم صوت مجموعة أو جهة اتصال دون أن يدرك ذلك.
- تم أرشفة الدردشة و واتساب يستعد لعدم عرض إشعارات الأرشيف.
ادخل إلى الدردشة من هاتفك المحمول، انقر على الاسم و تأكد من تعطيل خيار "كتم الإشعارات".
تعطيل قيود البيانات وتوفير الطاقة
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل إشعارات WhatsApp Web يتعلق بـ قيود البيانات أو الطاقة الخلفية في إعدادات الهاتف المحمول.
1. بيانات الخلفية
- اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > واتساب > استخدام البيانات.
- تأكد من الخيار "البيانات الخلفية" ممكّن.
2. تقييد البيانات
- تأكد من عدم تمكين الخيار "تقييد البيانات الخلفية" لتطبيق WhatsApp أو خدمات Google Play.
3. توفير البطارية
- في العديد من الهواتف، يؤدي توفير البطارية إلى الحد من تشغيل التطبيقات في الخلفية.
- الوصول إلى الإعدادات > البطارية > استخدام البطارية > واتساب وحدد "لا قيود" أو مشابه.
4. عدم نشاط الواي فاي
- اذهب إلى الإعدادات > WiFi > الإعدادات المتقدمة.
- تحت "WiFi أثناء السكون"، حدد "إلى الأبد" للحفاظ على الاتصال نشطًا حتى لو كان الهاتف المحمول مقفلاً.
هل يتم استخدام WhatsApp Web على جهاز آخر؟
واتساب فقط يسمح بجلسة ويب نشطة في نفس الوقت. إذا فتح شخص آخر حسابك على جهاز كمبيوتر آخر، يتم إغلاق الجلسة السابقة تلقائيًا، وقد لا تتلقى إشعارات.
- من هاتفك المحمول، افتح تطبيق WhatsApp، وانتقل إلى الأجهزة المرتبطة وأغلق جميع الجلسات إذا كان هناك أي منها مشبوهًا.
- ثم قم بمسح رمز الاستجابة السريعة مرة أخرى من علامة تبويب جديدة في web.whatsapp.com.
لا تنسى تحديث التطبيق والمتصفح
من المستحسن دائمًا العمل مع أحدث إصدار من واتساب والمتصفح المفضل لديكتعمل التحديثات على معالجة مشكلات المزامنة أو مشكلات إدارة الإشعارات.
- افتح متجر Google Play أو App Store وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر لتطبيق WhatsApp.
- في المتصفح، انتقل إلى القائمة وابحث عن الخيار "تحديث" أو تحقق من الإصدار الحالي من مساعدة > حول.
هل الواتس اب معطل؟
في بعض الحالات، لا تكمن المشكلة في جهازك، بل في خوادم واتساب، والتي قد تكون غير نشطة بسبب فشل عالمي.
- زيارة DownDetector وأدخل على "واتساب" لمعرفة إذا كان هناك أي تقارير حديثة.
- يمكنك أيضًا البحث على تويتر (X الآن) لمعرفة ما إذا كان هناك أي تعليقات من مستخدمين آخرين يعانون من نفس المشكلة.
أعد التشغيل أو الإغلاق أو إعادة التثبيت في الحالات القصوى
وإذا لم ينجح كل ما سبق، يمكنك تجربة:
- أعد تشغيل هاتفك المحمول الضغط باستمرار على زر الطاقة.
- مانع الواتس اب من معلومات التطبيق وأعد فتحه.
- إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته للتأكد من عدم وجود ملفات تالفة.
نقاط فنية أخرى يجب وضعها في الاعتبار
بالإضافة إلى الأساسيات، هناك جوانب أقل وضوحًا ولكنها بنفس القدر من الأهمية:
- تعطيل استخدام الشبكات الخاصة الإفتراضية إذا رأيت أنه يتعارض مع استقبال البيانات.
- تفريغ مساحة على جهازك: قد تؤثر الذاكرة المنخفضة على عمل الإشعارات.
- قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة إذا لاحظت أي مشكلات في الاتصال.
إن مراجعة هذه الجوانب سوف تسمح لك بتحديد سبب الفشل واتخاذ الخطوات اللازمة لحله، والتأكد من أن الإشعارات تعمل بشكل صحيح مرة أخرى وألا تفوتك الرسائل المهمة على WhatsApp Web. شارك المعلومات حتى يتمكن المزيد من الأشخاص من معرفة كيفية حل هذه الأخطاء..
