قبل بضعة أيام فقط أخبرناك على Google عن أحدث خطة من سامسونج لمحاولة "إجبار" هؤلاء المستخدمين الذين ما زالوا يرفضون إرجاع أو استبدال هاتف Galaxy Note 7 الخاص بهم. حسنًا، تتكون هذه الخطة من الحد من سعة بطارية المحطات الطرفية عن طريق تحديث البرنامج، وقد بدأ بالفعل في الانتشار.
يعد هذا أحد الإجراءات الصارمة الأولى التي تنفذها الشركة من أجل منع حدوث المزيد من الحوادث مع هذه المحطات المعيبة القادرة على الانفجار والابتلاع فيها.
"تشجع" شركة Samsung على إعادة Galaxy Note 7 الذي لا يزال قيد التداول
رسميًا، لم تتمكن سامسونج حتى الآن من التوصل إلى نتيجة حول سبب انفجار أجهزة Galaxy Note 7 البديلة واشتعال النيران فيها، ولكن ما هو واضح هو أن هذه محطات يحتمل أن تكون خطرة وعلى الرغم من أنه تم بالفعل سحب أكثر من ثلاثة ملايين وحدة (حوالي 85٪ من المحطات الموزعة) هناك عدد من المستخدمين الذين ، لسبب أو لآخر ، يترددون في العودة.
ربما لم يكتشفوا استمرار المشكلة (صعبة نوعًا ما ، يصعب فهمها) ؛ ربما يعتقدون أن امتلاك وحدة من Samsung Galaxy Note 7 سيكون قادرًا على جلب مجموعة مثيرة للاهتمام من الفواتير في المستقبل كعنصر جامع ؛ أو ربما يعتنقون ببساطة الشرط البشري القائل بأن "هذا لن يحدث لي". على أي حال، 15 في المائة من الأجهزة لا تزال تدور حولها ومن المحتمل أن تنفجر في أي وقتوالعواقب غير متوقعة كما رأينا في حالات أخرى.
Galaxy Note 7 والأضرار الناجمة عن حريقها في منزل Wesley Hartzog | الصورة: ويسلي هارتزوغ
سامسونج عازمة على وضع حد لهذا الموقف واستعادة كل وحدة من الوحدات الموزعة من Galaxy Note 7 لذلك ، من أجل الحد من احتمالية التكرار. حادث على غرار أي من المسجلين بالفعل ، بدأت الشركة الكورية الجنوبية تدريجيًا في طرح ملف تحديث برنامج حصري لطرازات Galaxy Note 7 المختلفة يقلل من سعة شحن البطارية بمقدار النصف تقريبًا من هذه المحطات.
بمجرد تثبيت هذا التحديث الجديد في محطات Galaxy Note 7 التي لا تزال متداولة هناك ، لن يتمكن المستخدمون من شحن البطارية بما يزيد عن 60 بالمائة من سعتها.
لقد وصل هذا التحديث بالفعل إلى أوروبا وكوريا الجنوبية وأستراليا والولايات المتحدة. الآن قامت Samsung أيضًا بتوسيعه ليشمل كندا.
إجراءات أكثر تطرفا
دعت شركة Samsung المستخدمين باستمرار لتقديم Galaxy Note 7 ، حتى أنها تقدم خصمًا بقيمة 100 دولار لشراء Galaxy S7 أو S7 edge في الولايات المتحدة. يعد الحد من شحن البطارية إجراءً إضافيًا لجميع المستخدمين الذين لم يعيدوا أجهزتهم الطرفية بعد ، ولكنه ليس الأخير أو الأكثر عدوانية.
في نيوزيلندا ، تم اتخاذ إحدى أكثر الخطوات تشددًا: بدءًا من 18 نوفمبر المقبل لن يتم دعم شبكة الاتصالات مع Galaxy Note 7 حتى لا يتمكنوا من إجراء مكالمات أو استقبالها أو إرسال رسائل نصية أو استخدام شبكة بيانات الجوال ، على الرغم من أنه يمكن استخدامها في وضع عدم الاتصال أو عبر شبكة WiFi. هذا إجراء لم يجرؤ أي مشغل هاتف آخر في أي بلد على تنفيذه حتى الآن.
كإجراء متطرف ، لا يزال بإمكان Samsung قفل جميع هذه الأجهزة عن بُعد، على الرغم من أن هذا شيء لا يوجد تأكيد بحدوثه.
وفي الوقت نفسه ، تدرس الشركة أيضًا صيغة de تقليل التأثير الذي سيحدثه استدعاء Galaxy Note 7 على البيئة قدر الإمكان، في حين تحث منظمات مثل Greenpeace الشركة على إعادة استخدام أكبر عدد ممكن من المكونات في محطاتها القادمة، وهو الأمر الذي من شأنه أن يفيد أيضًا خزائن Samsung، التي تعرضت لخسارة مليارات الدولارات.