ربما حدث لك هذا من قبل: تتصفح الإنترنت بهدوء وفجأة يظهر لك تحذير مُقلق يُفيد بأن جهازك مُصاب بفيروس أو أنك بحاجة إلى تحديث هام. أصبحت هذه الأنواع من المخاوف الرقمية شائعة بسبب الانتشار الواسع لمتصفح جوجل كروم، مما يجعله أداة مفضلة لمن يسعون لخداع المستخدمين غير المُدركين.
أول ما يجب أن تعرفه هو أن هذه التنبيهات، في أغلب الحالات، مجرد خدع بصرية . فهي لا تعني وجود برنامج تجسس مثبت على جهازك، بل تعني أن موقعًا إلكترونيًا قد تمكن من الحصول على موافقتك لإرسال إشعارات إليك. الخطر الحقيقي ليس في التنبيه نفسه، بل فيما يحدث إذا نقرت عليه وقمت بتنزيل ملفات مشبوهة أو أعطيت كلمات مرورك.
من أين تأتي هذه التنبيهات وكيف تعمل؟
تبدأ هذه الحيلة عادةً عند زيارة مواقع إلكترونية مشبوهة، مثل المواقع التي تقدم تنزيلات غير قانونية، أو محتوى مقرصن، أو صفحات تعد بهدايا مجانية. عند الدخول، تظهر لنا رسالة تسألنا عما إذا كنا نرغب في السماح بالإشعارات . يوافق الكثير منا بدافع العادة أو لأن الموقع يدعي أن ذلك ضروري لتنزيل ملف، ولكن في الواقع، نحن بذلك نفتح الباب أمام وابل من الرسائل المزيفة.
بمجرد منح الإذن، يبدأ المتصفح بعرض نوافذ تحاكي إشعارات نظام التشغيل. قد تخبرك هذه النوافذ بوجود فيروس، أو أن شخصًا ما في منطقتك قد أرسل إليك رسالة، أو حتى أنك بحاجة إلى تحديث برنامج أدوبي فلاش ، وهو برنامج توقف دعمه عام ٢٠١٩. الهدف هو إثارة الذعر لديك لتتصرف باندفاع وتحمّل برامج "تنظيف" هي، ويا للمفارقة، البرامج الضارة الحقيقية التي ستصيب جهازك.
كيف تعرف ما إذا كان تحذيرًا مزيفًا أم فيروسًا حقيقيًا
لإزالة أي شكوك، إليك حيلة بسيطة: أغلق متصفح جوجل كروم تمامًا. تأكد من عدم وجود أي عمليات نشطة في مدير مهام ويندوز. إذا اختفت الرسائل عند إغلاق المتصفح، فهذا يعني أن جهازك لا يحتوي على فيروس ، بل على مشكلة في صلاحيات كروم. أما إذا استمرت التنبيهات بالظهور حتى بعد إغلاق المتصفح، فقد يكون جهازك مصابًا ببرامج ضارة .
خطوات لتنظيف متصفح كروم واستعادة راحة البال
إذا تأكدتَ من أن المشكلة تكمن في متصفحك، فإن أفضل بداية هي تعطيل إشعارات المواقع الإلكترونية في متصفح Chrome من خلال إدارة الأذونات. انتقل إلى قائمة الإعدادات، ثم إلى الخصوصية والأمان ، ثم إعدادات الموقع، وابحث عن قسم الإشعارات. ستجد هناك قائمة بجميع المواقع الإلكترونية التي لديها إذن بإرسال إشعارات إليك. يُنصح بإزالة أو حظر أي موقع لا تعرفه أو يبدو مشبوهًا.
لمن يرغبون بتجربة استخدام سلسة، يتيح لك متصفح كروم حظر جميع الإشعارات تمامًا. بتحديد المربع المجاور لـ "عدم السماح للمواقع بإرسال الإشعارات"، تتجنب الوقوع في فخ الإشعارات مستقبلًا. إضافةً إلى ذلك، يُنصح بتعطيل خيار تشغيل التطبيقات في الخلفية عند إغلاق المتصفح (في إعدادات النظام)، حيث يمنع ذلك استمرار ظهور الإشعارات حتى بعد إغلاق النافذة.
احذر من الإضافات والبرامج غير المرغوب فيها
أحيانًا لا تكمن المشكلة في موقع ويب، بل في إضافة قمنا بتثبيتها ظنًا منا أنها ستكون مفيدة. وردت تقارير عن استخدام إضافات مثل " تمكين النقر بزر الماوس الأيمن والنسخ" لإطلاق تنبيهات تحديثات وهمية. إذا رأيت ملفًا بصيغة .exe أو .vbs يتم تنزيله عند النقر على إشعار التحديث، فكن حذرًا! يقوم متصفح كروم بتحديث نفسه داخليًا ولا يطلب منك أبدًا تنزيل ملفات تنفيذية خارجية.
إذا كنت تشك في وجود برامج إعلانية أو برامج غير مرغوب فيها، يمكنك تجربة ما يلي:
- في نظام Windows: انتقل إلى الإعدادات، ثم إلى التطبيقات، وقم بإلغاء تثبيت أي برامج لا تتذكر تثبيتها.
- على نظام Mac: افتح تطبيق Finder، وانتقل إلى التطبيقات، وانقل أي شيء يبدو غريباً إلى سلة المهملات.
- إعادة ضبط متصفح كروم: إذا لم ينجح أي شيء، فانتقل إلى الإعدادات > استعادة الإعدادات وتنظيفها ثم اختر استعادة الضبط الافتراضيسيؤدي هذا إلى حذف ملفات تعريف الارتباط والإضافات، ولكنه سيحتفظ بإشاراتك المرجعية وكلمات المرور الخاصة بك.
تدابير وقائية إضافية ونصائح نهائية
لا يمكن إصلاح كل شيء داخل متصفح كروم. من الضروري تحديث نظام التشغيل باستمرار واستخدام برنامج مكافحة فيروسات موثوق. مع أن برنامج مايكروسوفت ديفندر يؤدي وظيفة ممتازة، إلا أن برامج الإعلانات المتسللة قد تكون صعبة الاكتشاف أحيانًا، لذا فإن إجراء فحص باستخدام أدوات مثل Malwarebytes أو AdwCleaner قد يكون الحل الأمثل لإزالة آثارها المتبقية.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة تثبيت متصفحك، يمكنك تجربة بدائل أخف مبنية على كروميوم مثل مايكروسوفت إيدج ، أو التبديل إلى متصفح مختلف تمامًا مثل موزيلا فايرفوكس ، الذي يولي اهتمامًا بالغًا للخصوصية. على أجهزة أندرويد، تكون العملية مشابهة: إذا ظهرت لك إعلانات منبثقة، فحاول إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتحديد التطبيق الضار الذي يسبب المشكلة وإزالته.
للحفاظ على أمان جهازك، يُنصح بالتصفح بحذر، وتجنب مواقع التنزيل المشبوهة، وعدم منح الإشعارات للصفحات غير المعروفة. يُعدّ استخدام متصفح نظيف، وإضافات موثوقة، وبرنامج مكافحة فيروسات فعّال، أفضل وسيلة للحماية من عمليات الاحتيال التي تستغل اندفاعنا لسرقة معلوماتنا الشخصية أو المصرفية.
