باتباع النهج المتبع في الدروس التعليمية الموجهة للمستخدمين الأساسيين، سنستكشف الآن كيفية إنشاء قائمة بث جديدة على واتساب ونحلل بدقة ما ستكون هذه الأداة مفيدة له في حياتنا اليومية.
بالطبع، للقيام بذلك، يجب أن يكون تطبيق واتساب مثبتًا على جهازك. إذا كنت من بين المستخدمين القلائل الذين لم يثبتوه، يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من واتساب عن طريق تنزيله مباشرةً من موقعه الرسمي عبر هذا الرابط .
ما هي قائمة البث على واتساب وكيف تعمل؟
قائمة البث في واتساب هي ميزة متقدمة تعمل كأداة مراسلة جماعية أحادية الاتجاه. وهي عبارة عن مجموعة ينشئها المستخدم لمشاركة المحتوى دفعة واحدة مع عدة أشخاص، مما يغني عن الحاجة إلى إعادة توجيه الرسائل أو الملفات أو الصور أو مقاطع الفيديو يدويًا إلى كل فرد.
على عكس المحادثات التقليدية، يتلقى كل مستلم الرسالة كما لو كانت محادثة ثنائية . وهذا يعني أن المستلم لا يعلم أن الرسالة قد أُرسلت إلى أشخاص آخرين، مما يحافظ على طابعها الشخصي وخصوصيتها.
تُنشأ هذه القوائم عادةً بناءً على ملف تعريف مشترك أو اهتمامات عامة لتنظيم جهات الاتصال بشكل أفضل. من الشائع جدًا العثور على تصنيفات مثل "زملاء العمل " ، "أصدقاء الخدمة العسكرية " ، "زملاء فريق كرة القدم"، أو "زملاء الدراسة ". بالنسبة لمن يستخدمون التطبيق لأغراض تجارية، يُنصح باستخدام دليل واتساب للأعمال وإنشاء فئات مثل "عملاء مميزون" أو "عملاء محتملون جدد ".
الاختلافات الرئيسية: قائمة البث مقابل مجموعة واتساب
من الضروري عدم الخلط بين هاتين الأداتين، لأن غرضهما وطريقة عملهما متناقضان تماماً:
- التفاعل: في مجموعة واتساب، يمكن لجميع المشاركين التفاعل مع بعضهم البعض وقراءة ردود بعضهم. أما في قائمة البث، فلا يوجد تفاعل بين الأعضاء؛ إذ يرسل المرسل الرسالة فقط، وتُرسل الردود إليه بشكل خاص.
- الخصوصية: في القائمة، لا يعرف المستلمون من هم الآخرون الموجودون فيها، بينما في المجموعة تكون قائمة الأعضاء متاحة لجميع الأعضاء.
- الغرض: تُستخدم المجموعات لإجراء محادثات ومناقشات تعاونية. أما القوائم فهي مخصصة لـ إرسال رسائل سريعة وأن تصل هذه الرسائل إلى أكبر عدد ممكن من الناس دون إحداث "ضجيج" الدردشة الجماعية.
المتطلبات الأساسية وحدود الاستخدام
لكي تعمل قائمة البث بشكل صحيح، هناك شرط أساسي واحد: يجب أن يكون رقم هاتفك محفوظًا لدى المُستلِم في جهات اتصاله . إذا لم يكن رقمك محفوظًا لديه، فلن يتلقى الرسالة أبدًا. هذا إجراء أمنيّ اتخذته واتساب لمنع الرسائل المزعجة والمضايقات الجماعية.
فيما يتعلق بالحدود، فبينما تختلف القيود بين المجموعات، تتيح لك قوائم البث اختيار ما يصل إلى 256 مستخدمًا أو مستلمًا لكل قائمة. تجدر الإشارة إلى وجود بعض الحدود الشهرية لرسائل البث التي يجب مراعاتها، مع العلم أنه يمكنك إنشاء أي عدد من القوائم حسب احتياجاتك من حيث تقسيم المستخدمين.
كيفية إنشاء قائمة بث على واتساب خطوة بخطوة؟
تختلف العملية قليلاً حسب نظام تشغيل هاتفك الذكي، على الرغم من أن المنطق هو نفسه.
تعليمات لنظام Android
أولاً، افتح تطبيق واتساب وانقر على زر القائمة الخاص بالتطبيق، والذي يظهر على شكل ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى:
في القائمة المنسدلة التي ستظهر، سنختار خيار البث الجديد :
الآن نحتاج إلى تحديد جهات الاتصال التي نرغب في إضافتها. تذكر أنه يمكنك إضافة ما يصل إلى 256 مستلماً.
بعد الاختيار، انقر على زر الإنشاء (أو علامة الصح الخضراء). ستظهر القائمة الآن على شاشة المحادثات الرئيسية.
تعليمات لأجهزة iPhone (iOS)
- افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى شاشة دردشات.
- انقر على النص القوائم البريدية الذي يظهر في الجزء العلوي الأيسر.
- حدد الخيار قائمة جديدة.
- حدد جهات الاتصال التي تريد إضافتها وانقر على خلق.
إدارة متقدمة: تحرير القوائم وإعادة تسميتها وحذفها
إن قائمة البريد الإلكتروني ليست ثابتة؛ يمكنك تعديلها عدة مرات كما تريد للحفاظ على تحديث اتصالاتك.
لتعديل اسم القائمة ، أو خلفية الدردشة، أو إضافة مستلمين جدد، ادخل إلى القائمة من قائمة الدردشة، ثم انقر على اسم القائمة، أو على النقاط الثلاث. من هنا، يمكنك استخدام أيقونة القلم لإعادة تسميتها (تذكر أن هذا الاسم خاص بك وحدك) أو أيقونة المستخدم الجديد لتوسيع المجموعة.
إذا كانت القائمة قد أدت غرضها بالفعل وترغب في حذفها، فإن العملية بسيطة:
- على Android: اضغط مطولاً على القائمة في شاشة المحادثات أو انتقل إلى معلومات القائمة وحدد قائمة الحذف.
- على نظام iOS: انتقل إلى قسم قوائم البث، اسحب لليسار حدد القائمة التي تريد حذفها وانقر على نقل.
أفضل الممارسات والنصائح لتجنب الحظر بسبب الرسائل المزعجة
على الرغم من كونها أداة فعّالة، إلا أن إساءة استخدام قوائم البث قد تؤدي إلى تعليق حسابك على واتساب إذا قام عدد كبير من المستخدمين بالإبلاغ عن رسائلك باعتبارها رسائل مزعجة. اتبع هذه التوصيات:
- طلب إذن: تأكد من أن الناس يرغبون في تلقي معلوماتك.
- تكرار معتدل: لا تُثقل كاهل جهات اتصالك برسائل يومية؛ أرسل المحتوى فقط عندما يكون ذا صلة حقيقية.
- محتوى القيمة: تجنب الرسائل العامة. استخدم العروض الترويجية الحصرية، أو التذكيرات المفيدة، أو المحتوى التعليمي.
- مواعيد محترمة: تجنب إرسال البث ليلاً أو في عطلات نهاية الأسبوع، إلا في حالات الطوارئ.
- خيار الخروج: قدّم لجهات اتصالك طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك (على سبيل المثال: "إذا لم تعد ترغب في تلقي الرسائل، فأجب بكلمة إلغاء الاشتراك").
قوالب مفيدة لرسائل البث الخاصة بك
لتحسين معدل التحويل وأوقات الاستجابة، استخدم هياكل واضحة وتعلم كيفية كتابة النصوص بتنسيقات مختلفة في واتساب لتسليط الضوء على أهم المعلومات:
- الترويج: مرحباً! لدينا خصم على [اسم المنتج] اليوم فقط. هل أنت مهتم؟
- تذكير: مرحباً، مجرد تذكير بأن موعدك في [التاريخ] الساعة [الوقت]. يرجى تأكيد حضورك بالرد على هذه الرسالة.
- بدعة: مرحباً! المنتج الجديد [اسم المنتج] متوفر الآن. يمكنك الاطلاع على التفاصيل هنا: [رابط التفاصيل].
الأسئلة الشائعة حول القوائم البريدية
هل يمكنني استخدام قوائم البث على واتساب ويب أو سطح المكتب؟
حالياً، يركز إنشاء وإدارة القوائم البريدية على تطبيقات الهاتف المتحركعلى الرغم من أنه يمكنك إرسال الرسائل من خلال قائمة موجودة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إلا أنه لا يمكنك إدارة الأعضاء أو إنشاء قوائم جديدة من نسخة الويب.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان جهات اتصالي قد قرأت رسالتي؟
يعمل بشكل مشابه للمجموعات. يمكنك اسحب الرسالة إلى اليسار للاطلاع على معلومات مفصلة والتحقق من هوية من استلم وقرأ النص (كما هو موضح بالعلامات الزرقاء).
لماذا لا يتلقى بعض جهات الاتصال رسائلي؟
السبب الأكثر شيوعاً هو أن ليس لديهم رقمك محفوظاً في جهات اتصالهم.بدون هذه الخطوة، يقوم تطبيق واتساب بحظر التسليم لمنع الرسائل المزعجة الجماعية.
يُتيح الاستخدام الذكي لقوائم البث تحسين التواصل الجماعي دون فقدان الطابع الشخصي، مما يجعلها بديلاً مثالياً لمحادثات المجموعات الصاخبة. من خلال تقسيم المستلمين بشكل صحيح واحترام الخصوصية وتواتر الرسائل، يمكنك تعزيز العلاقات مع جهات الاتصال وتحسين فعالية أي رسالة، سواء كانت لأغراض شخصية أو استراتيجيات عمل.