هل ترغب في معرفة كيفية تحويل المكالمات على خط Orange الخاص بك؟ يمكن أن تكون هذه الخدمة مفيدة جدًا، على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إليها إعادة توجيه مكالماتك عندما لا تتمكن من حضورهم، أو إذا كنت خارج التغطية. بغض النظر عما إذا كان خطك محمولاً أو أرضيًا، تقدم Orange طرقًا مختلفة لتفعيل وإدارة التحويلات. نوضح أدناه كل ما تحتاج إلى معرفته للاستفادة من هذه الوظيفة.
إن معرفة التفاصيل المتعلقة بكيفية إعادة توجيه المكالمات يمكن أن تُحدث فرقًا في عدم تفويت أي اتصال مهم. وفي هذه المقالة نجمع كافة المعلومات التي توفرها المصادر الموثوقة حول هذه الخدمة. من الرموز الضرورية إلى الخيارات المتاحة في التطبيقات أو مناطق العملاء، ستجد هنا كل شيء مشروحًا خطوة بخطوة.
ما هو تحويل المكالمات وما هو الغرض منه؟
يتيح لك تحويل المكالمات إمكانية إعادة توجيه المكالمات المكالمات الواردة إلى رقم آخر عند استيفاء شروط معينة. على سبيل المثال، إذا كنت في إجازة أو ببساطة لا تستطيع الرد على الهاتف، فيمكنك ضبط الخدمة بحيث llamadas يتم إرسالها إلى رقم آخر تختاره، سواء كان هاتفًا أرضيًا أو محمولًا. هذه الخدمة مثالية لتجنب الخسارة اتصالات مهمة.
هناك أنواع مختلفة من التحويل حسب الحاجة: تحويل غير مشروط (جميع المكالمات)، عند عدم الرد، عندما تكون مشغولاً، أو إذا كان الهاتف مغلقاً أو خارج التغطية. يوفر Orange هذه الخيارات لكليهما خطوط متحركة كما ثابت.
رموز تفعيل وإلغاء تفعيل خدمة تحويل مكالمات Orange
تقدم Orange نظامًا يعتمد على رموز لإدارة تحويل المكالمات. يجب إدخال هذه الرموز على لوحة مفاتيح هاتفك لتنشيط الخدمة أو إلغاء تنشيطها أو التحقق من حالة الخدمة. فيما يلي الرموز الرئيسية للهواتف المحمولة:
| نوع الالتفاف | تفعيل | إلغاء التنشيط | تحقق من |
|---|---|---|---|
| إذا لم ترد | 61*الرقم**الوقت# | 61 ## # | * # # 61 |
| إذا تم إيقاف تشغيله أو خارج التغطية | 62*رقم# | 62 ## # | * # # 62 |
| إذا كنت مشغولا | 67*رقم# | 67 ## # | * # # 67 |
| غير مشروط (جميع المكالمات) | 21*رقم# | 21 ## # | * # # 21 |
| تعطيل كافة التحويلات | 002 ## # | ||
ملاحظة: استبدل "NUMBER" بـ رقم الوجهة و "الوقت" ل ثانية (في مضاعفات 5، بين 5 و 20). التنشيط ليس له أي تكلفة، ولكن تذكر أنك تدفع المكالمات التي تم إجراؤها عند التحويل.
كيفية وضع تحويل المكالمات من Orange على الخطوط الأرضية
بالنسبة للخطوط الأرضية من Orange، تختلف الرموز اعتمادًا على ما إذا كان الخط موجودًا أم لا تغطية مباشرة o تلميح:
تغطية مباشرة
- تحويل كافة المكالمات: *21 رقم
- إعادة التوجيه في حالة التواصل: *22 رقم
- إلى الأمام إذا لم يكن هناك إجابة: *23 رقم
تغطية غير مباشرة
- تحويل كافة المكالمات: *21*الرقم#
- إعادة التوجيه في حالة التواصل: *67*الرقم#
- إلى الأمام إذا لم يكن هناك إجابة: *61*الرقم#
لإلغاء تنشيط إعادة التوجيه على الخطوط الأرضية، استخدم الرموز ذات البادئة "#". على سبيل المثال، لإلغاء تنشيط إعادة التوجيه غير المشروط، تحقق # # 21.
إدارة المنعطفات من My Orange
إذا كنت تفضل تجنب استخدام الرموز، يمكنك إدارة الخدمة من منطقة العملاء أو تطبيق My Orange . وهنا نوضح كيفية القيام بذلك:
- قم بالوصول إلى منطقة العملاء أو افتح تطبيق Mi Orange باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- حدد الخط الذي تريد تفعيل أو إلغاء تنشيط إعادة التوجيه له.
- ابحث عن قسم «البريد الصوتي/تحويل المكالمات".
- قم بتنشيط أو إلغاء تنشيط الخيارات التي تحتاجها.
- لا تنس تأكيد التغييرات بالنقر فوق «التقدم بطلب للحصول".
التكاليف المرتبطة بالخدمة
خدمة تحويل المكالمات من Orange مجانية. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن تكلفة المكالمات المحولة سيعتمد ذلك على أسعار خطتك. إذا تم التحويل إلى خط أرضي أو محمول من Orange بنفس السعر الثابت، فلن يترتب على ذلك تكلفة إضافية. وفي حالات أخرى، سيتم فرض رسوم على المكالمات المعاد توجيهها مثل مكالمة عادية
تذكر أن هذه الخدمة لا تحويل الرسائل النصية، مكالمات فقط.
مع كل هذه المعلومات، أصبح لديك الآن مفاتيح إدارة تحويل المكالمات على خطوط Orange الخاصة بك بكفاءة وسهولة. ستسمح لك هذه الخدمة، عند استخدامها بشكل صحيح، بالبقاء على اتصال في أي موقف.