من أبرز المشاكل التي قد تؤثر على تجربة المستخدم على نظام أندرويد عدم القدرة على تحميل التطبيقات . فالجهاز المحمول بدون تطبيقات يصبح مجرد هاتف عادي، لا يصلح إلا لإجراء المكالمات ولا شيء آخر.
بفضل مجموعة التطبيقات الواسعة المتوفرة على متجر Play، يمكننا القيام عملياً بأي شيء يخطر ببالنا ، بدءاً من إرسال المستندات عبر البريد الإلكتروني، وعقد مؤتمرات الفيديو، وكتابة أي نوع من المستندات أو جداول البيانات، والتحقق من توقعات الطقس...
تتعدد أسباب عدم سماح جهازك بتنزيل التطبيقات، وليست جميعها مرتبطة ببعضها. إذا وصلت إلى هذه المرحلة لأنك لا تستطيع تنزيل التطبيقات من متجر Play ، فإليك الخطوات التي يجب اتباعها لحل هذه المشكلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
أول ما يجب التحقق منه عندما لا يسمح لك جهازك بتنزيل التطبيقات هو ما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. وللقيام بذلك، ما عليك سوى التحقق مما إذا كان الشريط العلوي، حيث يتم عرض الوقت، يُظهر أيضًا رمز مخروط مقلوب (واي فاي) أو اتصال بيانات 3G أو 4G أو EDGE أو 5G.
إذا لم تظهر أي من هذه الرموز في الشريط العلوي للشاشة، فهذا يعني عدم وجود اتصال بالإنترنت ، لذا عليك أولاً حل هذه المشكلة. أسرع طريقة هي الوصول إلى مركز التحكم عن طريق السحب لأسفل من أعلى الشاشة والتحقق من تفعيل رمزي Wi-Fi وبيانات الجوال.
هل لديك مساحة كافية؟
سبب آخر قد يمنع جهازك من تنزيل التطبيقات التي تحتاجها هو امتلاء مساحة التخزين. إذا كانت مساحة التخزين ممتلئة ، فسيعرض متجر Play رسالةً تحثك على حذف التطبيقات التي لم تعد تستخدمها.
إذا لم يظهر أي إشعار، يمكننا التحقق يدويًا من خلال إعدادات الجهاز بالوصول إلى قائمة التخزين. ستعرض هذه القائمة المساحة المستخدمة من قبل النظام، والمساحة المستخدمة من قبل التطبيقات، والمساحة المستخدمة من قبل الصور والفيديوهات، والمساحة المستخدمة من قبل المستندات والملفات، والمساحة الحرة، بالإضافة إلى إجمالي مساحة التخزين على الجهاز.
إذا لم تتمكن من حذف أي من التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو البيانات المخزنة على جهازك، أو لم ترغب في ذلك، فإن أسرع حل هو شراء بطاقة microSD ونقل بعض المحتوى من الجهاز إلى البطاقة الخارجية.
إذا لم يكن جهازك يحتوي على فتحة لتوسيع مساحة التخزين عبر بطاقة microSD، فإن الحل الوحيد هو نقل الصور ومقاطع الفيديو التي لا تحتاج إلى وجودها بسهولة على جهازك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحرير مساحة.
تأكد من أن التطبيق متوافق مع جهازك
مع إصدار جوجل لإصدارات جديدة من نظام أندرويد، يتم تحديث العديد من التطبيقات لتوفير الميزات الجديدة . إذا لم تجد زر تنزيل التطبيقات من متجر جوجل بلاي، فتحقق من تفاصيل التطبيق للتأكد من توافقه مع الإصدار المثبت على جهازك.
تسمح الشركات المطورة الكبرى (فيسبوك، مايكروسوفت، جوجل...) للمستخدمين الذين لديهم إصدارات أقدم بمواصلة تنزيل الإصدارات السابقة.
ومع ذلك، فإن معظم المطورين، لأسباب مختلفة، لا يستطيعون الحفاظ على تطبيقين على متجر جوجل بلاي، لذلك إذا لم تتمكن من تثبيت تطبيق معين لأن جهازك غير متوافق مع هذا الإصدار ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الذهاب إلى APK Mirror وتنزيل إصدار أقدم.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play
المشكلة على الأرجح ليست في الجهاز نفسه، بل في تطبيق متجر جوجل بلاي. لاستبعاد هذا الاحتمال، يجب مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. ستؤدي هذه العملية إلى إزالة جميع البيانات المخزنة على الجهاز، مما يُسرّع تحميل المحتوى بشكل ملحوظ.
في المرة القادمة التي تُشغّل فيها التطبيق، سيستغرق وقتًا أطول من المعتاد للبدء وعرض جميع المحتويات المتاحة. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play، انتقل إلى إعدادات جهازك، ثم انقر على التطبيقات، وابحث عن متجر Google Play، وقم بالوصول إلى بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لحذفها.
أعد تشغيل جهازك
التراجع في الوقت المناسب يُعدّ انتصارًا. ينطبق هذا القول على أي نظام تشغيل. فعندما نواجه مشاكل في أداء جهاز يعمل بنظام تشغيل، كنظام أندرويد في حالتنا، ولم تُجدِ الحلول السابقة نفعًا، فإن أفضل ما يُمكن فعله هو إعادة تشغيل الجهاز.
إعادة تشغيل جهازك تُعيد ضبط النظام، وتُعيد كل شيء إلى مكانه . لذا، إذا لم تُجدِ أيٌّ من الحلول السابقة نفعًا في حل مشكلة تثبيت التطبيقات، فمن المرجح أن تُحل هذه العملية البسيطة، وإن بدت غريبة، المشكلة.
لإعادة تشغيل الجهاز، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة تحتوي على خياري إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل . بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا، اضغط مع الاستمرار على الزر نفسه مرة أخرى حتى تضيء الشاشة أو يهتز الجهاز.
ليس لديها خدمات أندرويد
لتنزيل التطبيقات مباشرةً من متجر جوجل بلاي، يجب تثبيت خدمات جوجل على جهازك. خدمات جوجل ليست مجرد تطبيق، بل تتيح لك الوصول إلى جميع تطبيقات جوجل، التي أصبحت ضرورية للعديد من المستخدمين.
بعد حظر الحكومة الأمريكية لشركة هواوي، لم تعد هذه الشركة تُضمّن خدمات جوجل ، لذا نضطر لاستخدام متجر تطبيقات هواوي الخاص، المسمى AppGallery. جميع التطبيقات المتوفرة في هذا المتجر تعمل على جميع أجهزة هواوي.
ومع ذلك، إذا قمت بنسخ ملف APK إلى هاتف هواوي لا يحتوي على خدمات جوجل، فلن يعمل، لأنه يحتاج إلى المكتبات التي تتضمنها جوجل من خلال خدمات جوجل، وهي مكتبات ضرورية لكي يعمل التطبيق.
