يُعدّ موقع ميركادو ليبر أحد أهم الأسواق الإلكترونية في أمريكا اللاتينية، حيث يضم ملايين العملاء في جميع أنحاء البلاد. يقع مقره الرئيسي في بوينس آيرس، الأرجنتين، ولكنه يعمل أيضاً في دول أخرى مثل البرازيل، وبوليفيا، وبيرو، وباراغواي، والإكوادور، وكولومبيا، وغيرها الكثير. اليوم، سنجيب على سؤال شائع: ماذا يعني ظهور إعلان متوقف مؤقتاً على موقع ميركادو ليبر؟
داخل البوابة ، يمكن للمستخدمين شراء المنتجات وكذلك بيع أي شيء مستعمل عندما لا يرغبون في ذلك. لبدء استخدام هذه البوابة ، سيكون من الضروري أولاً التسجيل في الموقع ، والتحقق من الملف الشخصي وإضافة طريقة دفع للشراء وعند استلام الأموال من عملية البيع.
وإذا حدث لك أن تم إيقاف النشر مؤقتًا في Mercado Libre ، فسنشرح لك اليوم كيف يمكنك حلها. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، لذلك عليك استبعاد الخيارات حتى تجد الحل وتكون قادرًا على شراء أو بيع منتج داخل هذه البوابة.
قليل من تاريخ Mercado Libre
أنشأ ماركوس غالبرين هذا السوق الإلكتروني عام ١٩٩٩، وبعد ٢٢ عاماً لا يزال يحقق نجاحاً باهراً، إذ يستقطب ملايين الزيارات يومياً. بدأ الموقع في الأرجنتين، ثم توسع تدريجياً ليشمل دولاً أخرى مثل البرازيل وفنزويلا وبيرو وكولومبيا وتشيلي والمكسيك وأوروغواي والإكوادور.
عندما انطلق موقع Mercado Libre، تلقى جولته الأولى من التمويل في غضون بضعة أشهر، في نوفمبر 1999. وجاءت الجولة الثانية بعد بضع سنوات، في مايو 2020. واليوم، هناك العديد من الأشخاص المسؤولين عن صيانة هذه البوابة، بفضل التمويل الكبير.
في عام 2021، عقدت شركة ميركادو ليبر تحالفًا مع إيباي ، ما جعل إيباي أحد المساهمين الرئيسيين في الشركة. واستحوذت ميركادو ليبر بدورها على موقع Deremate.com، من بين مواقع أخرى. ونتيجة لذلك، أصبحت حاليًا السوق الإلكترونية الرائدة ذات أعلى حجم مبيعات لمجموعة واسعة من المنتجات.
تم إيقاف النشر مؤقتًا في Mercado Libre: ما هو وكيفية إصلاحه
هناك أسباب عديدة لظهور قوائم المنتجات متوقفة مؤقتًا، وأهمها وأكثرها شيوعًا هو نفاد المخزون لدى البائع عند محاولة الشراء. في هذه الحالة، يتصرف موقع ميركادو ليبر بسرعة ويكتشف المشكلة تلقائيًا، فيعيد توفير المنتج فورًا.
عند هذه النقطة، يتم إيقاف عرض المنتج مؤقتًا، مع العلم أن هذا يحدث أيضًا في حالات أخرى عندما لا يتوفر لدى البائع الكمية المطلوبة من المخزون . يُعد هذا الإشعار خيارًا جيدًا، ولكن لا يسعنا إلا الانتظار حتى يتم تجديد المخزون، كما يُمكننا أيضًا إرسال رسالة إلى البائع.
لكل بائع تقييم، يُحدد بناءً على تصويت العملاء على سمعته . لذا، عند نفاد أحد المنتجات، يُوقف عرضه مؤقتًا، ويُخطر البائع تلقائيًا بعدم توفر كميات كافية. وينطبق الأمر نفسه على أنواع أخرى من العروض؛ حيث يُوقف العرض مؤقتًا، ويُخطر كل من البائع والمشتري.
عندما يكون المنتج الذي يرغب به المشتري غير متوفر، فإن الخيار الأمثل هو إيقاف عرض المنتج مؤقتًا، إذ لا يُنصح بتحميل العميل تكلفة سلعة غير مؤكدة تاريخ وصولها. يتولى موقع ميركادو ليبر هذه العملية تلقائيًا. المبيعات مهمة، وكذلك تقييمات العملاء، لذا عند إيقاف عرض المنتج مؤقتًا، ينتظر العميل حتى يُعيد البائع توفيره.
تجنب المشاركات المتوقفة مؤقتًا بهذه الحيلة
في كثير من الأحيان، يكون خيار إيقاف عرض المنتج مؤقتًا مُفعّلاً افتراضيًا في النظام ، ولكن يُمكن للبائع أيضًا إيقافه مؤقتًا عندما يُدرك عدم كفاية مخزونه من المنتج. عند بيع المنتج نفسه عبر قناتين مختلفتين، يزداد الطلب، لذا قد لا يتمكن البائع من تلبية الطلب على جميع المواقع.
قد يكون الإعلان نشطًا، ولكن عند النقر عليه، يتوقف مؤقتًا. من المحتمل أن يكون شخص ما قد اشترى المنتج بالفعل قبل حدوث ذلك، ولم تعد هناك وحدات متاحة . إذا كانت هناك وحدات متاحة، وتمت المعاملة على منصة أخرى، فيمكن للبائع إيقاف الإعلان مؤقتًا مباشرةً على ميركادو ليبر بمجرد النقر عليه.
يرجى العلم أنه في حال تعذر عليك شراء المنتج، يمكنك التواصل مباشرةً مع البائع لمعرفة موعد إعادة توفيره . بمجرد إعادة تفعيل المنتج، ستتمكن من شرائه دون أي مشاكل.
الشيء الموصى به هو أن يكون البائع على علم دائم بالمخزون الذي لديه حتى لا ينفد المنتج ويضطر إلى إيقاف النشر مؤقتًا. بشكل عام ، تظهر الوحدات المتبقية في معلومات المنتج ، وليس من المعتاد أن يحدث هذا ، ولكن عندما يكون هناك عدد قليل من الوحدات المتبقية من المنتج ، فهذه معلومات مهمة.
ما هي المدة التي تم إيقافها مؤقتًا؟
قد يبقى المنتج المعروض في قائمة المنتجات غير متاح لدقائق أو ساعات أو أيام أو حتى شهور. إذا صادفت منتجًا معروضًا في قائمة المنتجات، يمكنك الانتظار حتى يتم إعادة توفيره، ولكن الخيار الأفضل هو البحث عن بائع آخر لديه نفس المنتج. بعض البائعين لديهم حجم مبيعات كبير، وبالتالي من المرجح أن ينفد مخزونهم بسرعة أكبر.
خيار آخر هو التواصل مع البائع عبر رسالة خاصة للاستفسار عن المدة اللازمة لإعادة توفير المنتج. سيتيح لك هذا اتخاذ قرار مدروس، سواء بالانتظار أو البحث عن بائع آخر. تتزايد عمليات الشراء على موقع ميركادو ليبر باستمرار، لذا يحتاج البائعون إلى الحفاظ على أكبر قدر ممكن من الوحدات في المخزون.
عندما تكون قد أجريت عملية شراء بالفعل ثم تم إيقاف المنتج مؤقتًا في Mercado Libre ، فلديك خيار لتتمكن من استرداد الأموال إذا كنت تعلم أن المنتج لن يصل إلى منزلك قريبًا. عندما يرسل البائع المنتج ، يخبرك برحيله إلى الوجهة ، وإذا لم يظهر ذلك ، فيمكنك اتخاذ الإجراءات التالية في Mercado Libre:
بادئ ذي بدء ، يمكنك الكتابة إلى البائع. إذا لم يرد عليك فاتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى السوق الحرة.
- عندما تكون في الداخل ، قم بتسجيل الدخول وانقر على "مشترياتي".
- في عملية الشراء التي تم إجراؤها ، انقر فوق النقاط الثلاث وانقر فوق خيار "أحتاج إلى مساعدة".
- ثم انقر فوق "لدي مشاكل مع الدفع".
- انقر الآن على "هناك خطأ في دفعتي" ثم حدد طرق الاتصال الثلاث ، الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني.
- وهذا كل شيء ، في غضون أيام قليلة ستعود الأموال إلى حسابك.
