عندما نتحدث عن المتاجر الرخيصة عبر الإنترنت التي تحتوي على مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات، فمن المحتم أن نفكر في عمالقة مثل AliExpress وأحدث ما تم اكتشافه، Temu. لقد غيرت هذه المنصات طريقة التسوق والعروض المنتجات بأسعار منخفضة جدا ومع المرافق التي تقربنا بشكل متزايد من تجربة التسوق في البازار الافتراضي. ولكن أيهما أفضل بالنسبة لك؟ سنقوم بتحليل إيجابيات وسلبيات Temu vs AliExpress أدناه.
في هذه المقالة، سنقوم بتفصيل جميع الجوانب المهمة التي تميز هاتين المنصتين. من مجموعة متنوعة من المنتجات لجودة خدمة العملاء، من خلال أوقات الشحن وسياسات استرداد الأموال. إذا كانت لديك شكوك حول الخيار الذي ستختاره لعملية الشراء التالية، فستجد هنا جميع المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ القرار الأفضل.
ما هي Temu وAliExpress؟
ALIEXPRESS هي منصة تأسست في عام 2010 من قبل العملاق الصيني علي بابا. ويربط نموذجها بين الموردين الصينيين والمشترين في جميع أنحاء العالم، ويقدم مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات التي تتراوح من الموضة إلى التكنولوجيا. اكتسبت AliExpress سمعة طيبة على مر السنين وهي واحدة من أكثر المنصات استخدامًا في مجال التجارة الإلكترونية.
وعلاوة على ذلك، منذ وصلت في وقت لاحق بكثير، في عام 2022، باعتبارها شركة Pinduoduo التابعة، وهي شركة صينية كبيرة أخرى للتجارة الإلكترونية. على الرغم من أنها أصغر سنًا، إلا أنها تمكنت من وضع نفسها بسرعة، واكتسبت شعبية من خلال تركيزها على الأسعار المنخفضة، والشحن المجاني في كثير من الحالات، والواجهة الحديثة التي تجعل التنقل سهلاً. يقع مقرها الرئيسي في بوسطن، ولكن الشحنات تأتي في المقام الأول من الصين. لقد أجبر ظهور Temu AliExpress على إعادة اختراع نفسه وتقييم إيجابياته وسلبياته في مواجهة هذه المنافسة الجديدة.
تنوع وجودة المنتجات
أما بالنسبة لل تشكيلة, AliExpress يفوز. يعد كتالوجها أكثر شمولاً بكثير من كتالوج Temu، حيث يضم أكثر من 100 مليون منتج يغطي فئات مثل الموضة والتكنولوجيا وإكسسوارات المركبات والمنزل وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، فهو يحتوي على منتجات من علامات تجارية مشهورة مثل سوني, كانون y ديزني.
على الرغم من أن Temu لديها مجموعة واسعة من المنتجات مثل الملابس والمنتجات المنزلية وحتى الإلكترونيات، إلا أنها لا تقارن بالمقارنة. على سبيل المثال، في قسم الإلكترونيات، ستجد فقط ملحقات ثانوية، بينما في AliExpress يمكنك الشراء منها الهواتف الذكية فوق Smart tv.
فيما يتعلق جودة، يختلف على كلا النظامين اعتمادًا على البائع. ومع ذلك، AliExpress لديه ميزة طفيفة بفضل وجود الموردين المعتمدين ووقتها الأطول في السوق، مما يسمح لها بمراقبة الجودة بشكل أفضل على العديد من العناصر.
الأسعار والعمولات
واحدة من أكبر عوامل الجذب في Temu هي سياستها انخفاض الأسعار. لا تطبق المنصة عمولات على البائعين، مما يسمح لنا بتقديم أسعار أكثر تنافسية في كثير من الحالات. علاوة على ذلك، الشحن المجاني وفي معظم المنتجات يمكن أن يجعل التكلفة النهائية أكثر جاذبية.
AliExpress، من جانبها، تتقاضى أ لجنة للبائعين التي تتراوح بين 5٪ و 8٪. قد يتسبب هذا في ارتفاع أسعار بعض المنتجات قليلاً. ومع ذلك، يقدم AliExpress أيضًا خصومات كبيرة على المشتريات بالجملة، وهو أمر لن تجده في Temu.
خيارات الشحن ومواعيد التسليم
الكثير شحنات وهما جانب أساسي عند الشراء عبر الإنترنت، وهنا تتمتع كلا المنصتين بنقاط قوة ونقاط ضعف:
- ALIEXPRESS: عروض تصل إلى 8 خيارات الشحن اعتمادا على المنتج والموقع. بالإضافة إلى ذلك، لديها مستودعات في أوروبا وإسبانيا، مما يسمح باستلام بعض الطلبات في أقل من خمسة أيام. ومع ذلك، قد تستغرق الشحنات من الصين ما يصل إلى 60 يومًا للوصول.
- تيمو: إنه يقدم خيارين للشحن فقط: قياسي (مجاني عادةً) وسريع (بتكلفة إضافية). على الرغم من محدودية، وقت الانتظار أما من الصين فعادةً ما تكون أقصر، بين 6 و25 يومًا.
بشكل عام، إذا كنت تقدر السرعة، فإن AliExpress أفضل بالنسبة للمنتجات الموجودة في المخزون الأوروبي، بينما تتفوق Temu في ذلك شحن سريع للمنتجات من الصين.
خدمة العملاء والمرتجعات
تركز كلا المنصتين على تقديم بعض حماية العملاءولكنهم يختلفون في كيفية تنفيذها:
منذ يسمح للمشتري بالاتصال بالبائع مباشرة لحل المشاكل، وتقديم خدمة أسرع وأكثر سهولة. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يغطي تكلفة الإرجاع الأول لكل طلب، ولكن استرداد الأموال قد يستغرق ما يصل إلى 30 يومًا.
في حالة ALIEXPRESS، يعمل كوسيط بين المشتري والبائع لحل النزاعات، وهي ميزة من حيث الموثوقية. هُم المستردة وعادة ما تكون أسرع، بمتوسط وقت يصل إلى 14 يومًا.
سهولة الاستخدام والتطبيقات
إذا تحدثنا عن تطبيقات الهاتف المحمول، تيمو يفوز بالبساطة. تطبيقهم أخف وزنًا ويشغل مساحة أقل على الأجهزة، وهي ميزة لأولئك الذين لديهم هواتف ذات سعة تخزين محدودة. AliExpress، من جانبها، موجودة في السوق لفترة أطول ولديها واجهة أكثر صلابة وخيارات أكثر تنظيماً، على الرغم من أن بعض المستخدمين يجدون صعوبة أكبر في التنقل بين العديد من الفئات.
طرق الأمان والدفع
كلا النظامين آمنان ويستخدمان أنظمة تشفير SSL لحماية بيانات المستخدم. أما بالنسبة ل طرق الدفع، تتميز AliExpress بتقديم نطاق أوسع يشمل Alipay, تحويل مصرفي وغيرها من الأنظمة المحلية. يسمح Temu، من جانبه، بطرق أكثر حداثة مثل دفع أبل, جوجل الدفع y Klarnaمما يسهل عملية الشراء بالتقسيط.
كلا عمالقة التجارة الإلكترونية لديهم جمهورهم المخلص ونقاط قوتهم. تتفوق AliExpress في التنوع وأوقات استرداد الأموال وسياسات الشراء بالجملة، بينما تنتصر Temu بأسعار أقل وأوقات شحن أسرع من الصين. اعتمادًا على أولوياتك، سيكون أحدهما أفضل لك من الآخر. لذلك، من المفيد دائمًا مقارنة كلا الموقعين قبل إجراء عملية الشراء لتحقيق أقصى استفادة من مزاياهما الفريدة. من خلال تقييم إيجابيات وسلبيات Temu وAliexpress، ستتمكن من تحديد أي من هذه المنصات يقدم لك أفضل قيمة مقابل المال.
